تنظيف الواجهات والعمل بالحبال في دبي: قواعد السلامة والطرق والتخطيط

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026. كل قاعدة في هذا الدليل مرتبطة بمصدرها الرسمي في نهاية الصفحة.

حقائق أساسية

• من: شركات وأفراد متخصصون ومعتمدون من EIAC فقط؛ المشرفون مثل IRATA المستوى 3، والفنيون المستوى 1 أو 2.
• حبلان: كل فني موصول بحبل عمل وحبل أمان، مثبتين في نقطتي تثبيت مستقلتين على الأقل.
• اعتماد كل ستة أشهر: فحص المثبتات الدائمة ومعدات العمل بالحبال واعتمادها من طرف ثالث معتمد من EIAC كل ستة أشهر على الأقل.
• الرياح: مقياس رياح معاير في الموقع، ومراجعة العمل أو تأجيله فوق 25 كم/س المستمرة أو مع الهبات.
• الأفراد: الفنيون بعمر 18 سنة على الأقل، لائقون طبياً، ولا يتجاوز وزنهم عادة 100 كغ.
• المباني: يشترط كود دبي للبناء طريقة آمنة لصيانة الواجهات، ومثبتات دائمة للعمل بالحبال، وميزات سلامة لوحدات الصيانة.

لماذا يهم تنظيف الواجهات في دبي

يستقر الرمل والغبار والرطوبة وغبار أعمال البناء حول دبي على الزجاج والكسوة والحجر والطلاء بسرعة. وإذا تُرك طويلاً، لا يبقى الاتساخ مسألة شكلية: فالأوساخ تحبس الرطوبة على مواد الإحكام والتشطيبات، والرواسب المعدنية تترك آثاراً على الزجاج، والبقع تتثبت فتكلف إزالتها أكثر من التنظيف الدوري. كما أن تنظيف الواجهة هو اللحظة التي ينظر فيها أحد عن قرب إلى غلاف المبنى من الخارج، فهو الوقت المناسب لملاحظة مواد الإحكام التالفة والألواح المتشققة والتسربات، التي يغطيها دليل باور زون للعزل المائي.

والتحدي هو الارتفاع. فمعظم تنظيف الواجهات في دبي يتم من الحبال أو المنصات المعلقة أو وحدات صيانة المباني، والعمل على ارتفاع هو المكان الذي تكون فيه عواقب الاختصارات أخطر. ولهذا لدى بلدية دبي إرشاد فني مخصص للعمل بالحبال، ولهذا يشترط كود دبي للبناء تصميم المباني بطريقة آمنة لصيانة واجهاتها.

حبال أم سقالات أم جندولا: المصطلحات في السوق

تُستخدم في دبي أسماء كثيرة لطرق الوصول إلى الواجهات: «العمل بالحبال»، و«النزول بالحبال»، و«الجندولا» للمنصة المعلقة، و«وحدة صيانة المبنى» أو «BMU» للوحدة الدائمة على السطح، و«الرافعة» للمنصات المتحركة من الأرض. وعلى سبيل الإرشاد، الأهم من الاسم هو الطريقة الفعلية وشهادات من ينفذها والمعدات التي يستخدمها، لأن كل طريقة لها قواعدها في كود دبي للبناء وإرشادات بلدية دبي. وعند طلب عرض سعر، يساعد ذكر ارتفاع المبنى ومواد الواجهة ووجود وحدة صيانة أو مثبتات معتمدة على السطح على أن يكون العرض دقيقاً.

ومن المفيد أن يحتفظ مدير المبنى بمخطط بسيط للسطح يبين مواقع المثبتات المعتمدة ووحدة الصيانة إن وجدت ونقاط الوصول، لأنه يختصر وقت المسح لكل مقاول جديد ويقلل الحاجة إلى البحث عن نقاط تثبيت مرتجلة.

طرق الوصول إلى الواجهات: الحبال والمنصات المعلقة ووحدات الصيانة

ويوضح إرشاد بلدية دبي ترتيب الاختيار: في كل عمل على ارتفاع، يجب النظر أولاً في أكثر وسائل الوصول أماناً بطبيعتها، وقد تكون البدائل مثل التنظيف من الداخل أو معدات الوصول المعلقة أو المنصات المتحركة بدائل مقبولة للعمل بالحبال. ويذكر الإرشاد أيضاً مزايا العمل بالحبال: السرعة والأمان في الوصول إلى الأماكن الصعبة، وأقل تأثير على العمليات الأخرى، وساعات عمل وتكاليف تجهيز أقل مقارنة بالطرق الأخرى.

ما يشترطه كود دبي للبناء من المباني

يغطي القسم E.12 من كود دبي للبناء صيانة غلاف المبنى. ويعرّف وحدة صيانة المبنى بأنها وحدة مركبة بشكل دائم توفر وصولاً سهلاً وآمناً إلى غلاف المبنى للصيانة والفحص والتنظيف، ويشترط:

وعلى سبيل الإرشاد، هذه القواعد هي سبب بطء تنظيف المباني القديمة التي لا تملك مثبتات سطح معتمدة وارتفاع كلفته: فعلى المقاولين إيجاد التثبيت المناسب أو التحقق منه أو تركيبه قبل كل عمل، بينما المبنى المصمم وفق القسم E.12 يملكه جاهزاً.

وفي المباني القائمة التي صُممت قبل هذه القواعد، يفيد تقييم ما إذا كان تركيب مثبتات دائمة معتمدة أو تحديث وحدة الصيانة مجدياً، لأن ذلك يسرّع التجهيز ويزيد أمان كل عمل لاحق على الواجهة.

وحدات صيانة المباني ومنصات التنظيف: ميزات السلامة المطلوبة

للأنظمة الآلية، يشترط الكود وسيلة لنقل جميع العربات والمعدات المعلقة إلى منطقة آمنة للصيانة والتخزين، ومنصة عمل يمكن إنزالها إلى سطح آمن للدخول والخروج كجزء من تشغيلها العادي، ووسيلة آمنة للوصول إلى ذلك السطح. وقبل تركيب وحدة صيانة المبنى أو منصة تنظيف الزجاج، يذكر ميزات السلامة التي يجب أن تتضمنها:

وعلى سبيل الإرشاد، تُصان وحدة صيانة المبنى وفق تعليمات الشركة المصنعة، ويجب على الملاك التحقق مع جهة فحص معتمدة من EIAC من كيفية انطباق قواعد بلدية دبي لاعتماد معدات الرفع عليها، المشروحة في دليل باور زون للمصاعد والسلالم المتحركة. والمنصة التي جرى تجاوز جهاز الحمل الزائد أو المكبح الثانوي أو جهاز الحبل المرتخي فيها يجب ألا تُستخدم.

إرشاد بلدية دبي للعمل بالحبال: من يحق له العمل

تنطبق الإرشادات الفنية لبلدية دبي لاستخدام نظام العمل بالحبال (DM-HSD-GU35-URAS2، الإصدار 2.1، 11 يناير 2021) على جميع المنشآت التي تستخدم أنظمة العمل بالحبال في إمارة دبي. وينص الإرشاد على ألا تُنفذ عمليات العمل بالحبال إلا بواسطة شركات وأفراد متخصصين ومعتمدين من EIAC، وعلى أن تلتزم الشركات بأنظمة الدولة وبلدية دبي ومنها القانون الاتحادي رقم 8 لسنة 1980 والأمران المحليان في دبي رقم 61 لسنة 1991 ورقم 11 لسنة 2001، التي تلزم أصحاب العمل بتوفير بيئة عمل آمنة. ويحدد الأدوار والكفاءات:

ويضيف الإرشاد أن الفنيين المدربين حديثاً يجب أن يخضعوا لإشراف قريب وأن يُدمجوا في العمل بالحبال تدريجياً، وأن الفني الذي لم يستخدم تقنيات الوصول لأكثر من ستة أشهر يحتاج إلى تدريب تنشيطي وإشراف أقرب.

كما يفيد أن يطلب مدير المبنى قائمة بأسماء الفنيين الذين سيعملون على الواجهة مع أرقام شهاداتهم وتواريخ انتهائها، وأن يتحقق من أن الأشخاص الموجودين في الموقع هم أنفسهم المذكورون في القائمة.

لياقة فنيي العمل بالحبال وأعمارهم

يشترط الإرشاد ألا يقل عمر فني العمل بالحبال عن 18 سنة، وألا يتجاوز وزنه عادة 100 كغ. ويجب أن يكون العاملون على ارتفاع لائقين بدنياً وبصحة جيدة، وألا يعانوا عموماً من حالات مثل أمراض القلب أو آلام الصدر، وارتفاع ضغط الدم، والصرع أو النوبات أو الإغماء، والخوف من المرتفعات أو الدوار، ومشكلات التوازن، وضعف وظائف الأطراف، والاعتماد على الكحول أو المخدرات، والأمراض النفسية، والسكري. ويخضع الفنيون لفحص طبي منتظم لتأكيد لياقتهم. وعلى سبيل الإرشاد، يستطيع مديرو المباني أن يطلبوا من المقاول تأكيد وجود هذه الفحوص للفريق العامل على مبناهم.

تقييم المخاطر ونظام العمل الآمن

قبل أي عمل على ارتفاع، يشترط الإرشاد أن يجري صاحب العمل تحديداً شاملاً للمخاطر وتقييماً لها، يسجله شخص كفء، لتقرير ما إذا كان العمل بالحبال مناسباً، مع مراعاة مدة العمل، والحبال والملحقات المستخدمة، والخطوط الكهربائية والمخاطر العلوية، وظروف الطقس، والمستخدم على الأقل. وبناءً عليه، يُوضع نظام عمل آمن مكتوب يغطي المعدات المناسبة، وبيانات طريقة العمل، والتشغيل والصيانة الآمنين، والفحص والاختبار، وترتيبات التحكم والاتصال، والإشراف الكفء، واختيار الأشخاص الأكفاء، ومراقبة سرعة الرياح، والمستندات مثل تقارير الفحص وشهادات الاختبار، وترتيبات الطوارئ والإنقاذ. ويجب إبلاغه لكل المعنيين، ويتبع الفنيون تعليمات الشركات المصنعة لمعداتهم.

معايير المعدات

وحيث تشترط مواصفات أو تشريعات أخرى في الدولة مستوى حماية أعلى، يقول الإرشاد إنه يجب اتباع المستوى الأعلى.

ومن الأخطاء الشائعة الاعتماد على شهادة معدات قديمة أو على شهادة لشركة أخرى، فالشهادة يجب أن تكون حديثة وتخص المعدات المستخدمة فعلاً في الموقع، ومطابقة أرقام المعدات للشهادات خطوة بسيطة تكشف هذا الخطأ.

المثبتات: اعتماد كل ستة أشهر وما لا يُستخدم أبداً

المثبتات هي حيث تبدأ سلامة العمل بالحبال. ويشترط الإرشاد فحص المثبتات الدائمة، مثل براغي التثبيت الكيميائية أو الميكانيكية، وجميع نقاط التثبيت واعتمادها من شركة طرف ثالث معتمدة من EIAC عند التركيب، ومرة كل ستة أشهر على الأقل، وبعد أي تعديل، مع فحص قبل الاستخدام من شخص كفء داخلي كأفضل ممارسة. كما تُفحص بقية معدات العمل بالحبال، مثل الأحزمة والحلقات والأشرطة، وتُعتمد من طرف ثالث معتمد من EIAC كل ستة أشهر على الأقل بحسب تكرار الاستخدام والتآكل. وتستوفي كل نقطة تثبيت اشتراطات هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس أو معايير مثل BS 8610 وEN 795، ويُثبت نظام العمل بالحبال في نظامي تثبيت مستقلين على الأقل بقوة كافية، مع إشارة الإرشاد إلى حد أدنى 15 كيلونيوتن وفق متطلبات IRATA.

ولا تصلح العناصر الإنشائية القائمة مثل الحديد الإنشائي أو الأعمدة الخرسانية المسلحة مثبتات إلا بعد أن يتحقق شخص كفء من قدرتها، مع حماية الحواف بمواد واقية. ويذكر الإرشاد ما لا يجوز استخدامه مثبتات أبداً: هوائيات التلفزيون، والمداخن المعدنية، والأنابيب ومجاري الهواء الصغيرة، وفتحات التهوية أو أبواب السطح، ودرابزين السلالم أو الشرفات، والسلالم الثابتة، وأي شيء غير مستقر أو متحرك أو لا يتحمل الأحمال.

العمل على الحبال: خطان والأدوات الساقطة

يشترط الإرشاد أن يكون كل فني موصولاً بحبل العمل وحبل الأمان معاً عبر حزام كامل للجسم، حتى عند استخدام مقعد عمل، مع إبقاء الجهاز الاحتياطي أعلى ما يمكن للحد من أي سقوط. وتُحمى الحبال من الاحتكاك، ومن المواد الكيميائية والأسطح الساخنة والحواف الحادة والرطوبة وأشعة الشمس المباشرة؛ ويجب ألا تتقاطع خطوط عاملين أو أكثر أو تتشابك؛ ويتم التوصيل بالنظام حيث لا يوجد خطر سقوط؛ ويُوفر نظام اتصال فعال مثل الهواتف أو أجهزة اللاسلكي أو الصفارات. وتُثبت الأدوات والمعدات مثل الدلاء والمساحات ضد السقوط، وتُعلق الأدوات التي يزيد وزنها على 8 كغ على حبل سحب إضافي.

وفي المباني التي فيها شرفات مشغولة، يفيد إبلاغ السكان بعدم ربط أي شيء بالدرابزين أو ترك أشياء على حواف الشرفات أثناء العمل، لأن أي شيء يسقط قد يصيب الفنيين أو المارة، ولأن الدرابزين ليس نقطة تثبيت آمنة.

الرياح والطقس

يشترط الإرشاد وجود مقياس رياح معاير في الموقع، ومراجعة جميع أعمال العمل بالحبال أو تأجيلها إذا تجاوزت سرعة الرياح 25 كم/س بشكل مستمر أو وُجدت هبات ودوامات محلية. ويذكر كود دبي للبناء أيضاً حدود بيئة العمل، ومنها الحرارة والرطوبة وسرعة الرياح، ضمن ميزات سلامة وحدات صيانة المباني. وعلى سبيل الإرشاد، قد تتغير الرياح والعواصف الترابية خلال اليوم في دبي، ولذلك يُجدول تنظيف الواجهات بمرونة، وتضيف حرارة الصيف الحاجة إلى الراحة والظل والترطيب للفنيين.

المخاطر الكهربائية والخطوط الهوائية

يشترط الإرشاد إطفاء هوائيات البث، وفصل الإمدادات الكهربائية أو معدات الجهد العالي أو عزلها بموجب تصريح عمل كهربائي قبل العمل بالحبال بالقرب منها. وقرب خطوط الجهد العالي الهوائية، يجب الحفاظ على مسافة أمان دنيا وفق متطلبات هيئة كهرباء ومياه دبي أو الجهة المعنية، ومعاملة كل الخطوط كأنها حية ما لم تعلن الهيئة أو مشغل الخط أنها مفصولة وآمنة، وتوجيه الفنيين بمؤشر ذي خبرة، مع تذكر أن الرياح القوية قد تجعل الخطوط تتأرجح فتقترب.

وفي أيام العمل الطويلة صيفاً، يفيد تنظيم فترات العمل بحيث تُنفذ الواجهات المعرضة للشمس في الساعات الأبرد، وتوفير ماء الشرب والظل على السطح وعند نقطة الوصول الأرضية، لأن الإجهاد الحراري يضعف التركيز ويزيد خطر الأخطاء على ارتفاع.

خطط الإنقاذ وتدريبات الطوارئ

يشترط الإرشاد خطة إنقاذ محددة لكل موقع عمل، مع تدرب الفرق على تقنيات الإنقاذ من وقت لآخر، حتى يستطيع الفنيون دائماً إنقاذ أنفسهم أو إنقاذهم بسرعة من فريق العمل أو فريق إنقاذ في الموقع، بمعدات إنقاذ مناسبة للموقع. ويحدد تسلسلاً لطرق الإنقاذ: إنزال شخص معلق عن بعد، أو رفعه، أو الإخلاء الذاتي بالنزول، أو إنقاذ شخص آخر أثناء النزول. وتُشترط تدريبات دورية، مع عدد كافٍ من المسعفين ومراقبي الحريق كما تشترط مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف والدفاع المدني في دبي، والاتصال في الطوارئ على 998 أو 999. وعلى سبيل الإرشاد، يستطيع مدير المبنى أن يطلب الاطلاع على خطة الإنقاذ قبل بدء العمل على مبناه.

الفحوص والاستبعاد والسجلات

طرق التنظيف بحسب مادة الواجهة

وعلى سبيل الإرشاد، الضغط أداة لا طريقة: فالضغط العالي قد يدفع المياه عبر الفواصل ويتلف مواد الإحكام ويزيل الطبقات، فلا يُستخدم إلا حيث يفيد. ويجب اتباع تعليمات الشركات المصنعة لتنظيف طبقات الزجاج وتشطيبات الكسوة لحماية الضمانات.

ومن المفيد أن تطلب إدارة المبنى صوراً قبل التنظيف وبعده لكل واجهة، مع ملاحظات عن أي ضرر موجود مسبقاً، فهذا يحمي الطرفين من النزاع حول خدوش الزجاج أو تلف الطلاء بعد العمل.

كم مرة تُنظف الواجهات

على سبيل الإرشاد، يعتمد التكرار على الارتفاع والمادة والموقع وأعمال البناء القريبة. فيُنظف زجاج الأبراج عادة مرة أو مرتين سنوياً، وأكثر في المباني المميزة والفنادق والمباني القريبة من أعمال البناء أو الطرق الرئيسية، بينما تُنظف الكسوة والحجر أقل ما لم يكن الاتساخ كثيفاً. والمباني القريبة من الساحل تتعرض لرواسب ملحية أكثر. وبعد موسم العواصف الرملية أو أعمال بناء كبرى قريبة، قد يلزم تنظيف إضافي. والدورة الموثقة في خطة صيانة المبنى، بدلاً من الاستجابة للشكاوى، تحافظ على الواجهة وتتيح فرصاً منتظمة لفحص الغلاف. راجع جدول صيانة العقارات في دبي.

حماية المارة: مناطق الحظر

يشترط الإرشاد إنشاء مناطق حظر حسب الحاجة، وقد تلزم في أماكن غير أعلى العمل وأسفله، واتخاذ تدابير لتجنب الخطر على الآخرين. وعلى سبيل الإرشاد، يعني ذلك حواجز ولافتات على الأرض أسفل العمل، وحماية فوق المداخل، والتنسيق مع الأمن لتحويل المشاة والمركبات، والانتباه إلى شرفات الوحدات المشغولة وتراساتها. وفي الشوارع المزدحمة، قد تلزم تصاريح من الجهات المعنية للحواجز أو المركبات، ويجب على إدارة المبنى إبلاغ السكان قبل بدء العمل لترتيب النوافذ والشرفات.

وعلى سبيل الإرشاد، يُستحسن جدولة تنظيف الواجهات بعد انتهاء أي أعمال طلاء أو إصلاح على الواجهة، لا قبلها، حتى لا تُتسخ الواجهة النظيفة بغبار الأعمال، وحتى يستفيد فريق التنظيف من فرصة مراجعة جودة تلك الأعمال.

المياه والمواد الكيميائية والجريان

على سبيل الإرشاد، يستخدم تنظيف الواجهات المياه وأحياناً مواد كيميائية تنتهي على الشرفات والحدائق والأرصفة. والممارسة الجيدة تستخدم أقل المنظفات قوة مع تحقيق النتيجة، وتحمي النباتات والتشطيبات أسفل العمل، وتمنع الجريان من حمل المواد الكيميائية إلى مصارف الأمطار، وتدير استهلاك المياه خصوصاً في الأبراج الكبيرة. ويجب على مديري المباني السؤال عن المنتجات المستخدمة وطلب صحائف بيانات السلامة لها، خصوصاً حيث تقع شرفات السكان أو المسابح أسفل العمل.

اختيار الطريقة: الحبال أم المنصة أم من الداخل

يبدأ إرشاد بلدية دبي من تسلسل: النظر أولاً في أكثر وسائل الوصول أماناً بطبيعتها، وإزالة الخطر حيث يمكن عملياً، ثم التحكم في الخطر المتبقي. وعلى سبيل الإرشاد، يتحول ذلك إلى خيارات عملية: النوافذ التي يمكن تنظيفها من الداخل تُنظف من الداخل؛ والواجهات المنخفضة والمنصات السفلية وواجهات المحلات تُنظف من الأرض أو من منصات متحركة؛ والمباني التي فيها وحدة صيانة أو منصة معلقة عاملة تستخدمها للزجاج الكبير المتكرر؛ ويُختار العمل بالحبال حيث تجعل سرعته ووصوله وقلة إزعاجه منه الخيار الأفضل، مثل الأشكال المعقدة والمباني دون وحدات صيانة والتنظيف الموضعي والإصلاحات. وكل خيار يحتاج مع ذلك إلى تقييم مخاطر خاص وأفراد أكفاء.

فحص الواجهة أثناء التنظيف

يحذر كود دبي للبناء من أن أي جزء من غلاف المبنى يشكل خطراً إذا انفصل، ويشترط تثبيت الغلاف بإحكام بدعم رأسي وتقييد أفقي، واستيعاب الحركة، واستخدام منتجات متينة بمثبتات مقاومة للتآكل يدوم عمرها على الأقل بقدر العمر التصميمي للغلاف، وألا ينفصل كلياً أو جزئياً. وفرق التنظيف كثيراً ما تكون الوحيدة التي ترى الواجهة عن قرب. وعلى سبيل الإرشاد، يطلب عقد التنظيف المفيد منها تصوير ما يلي والإبلاغ عنه:

• مواد الإحكام التالفة أو المتشققة أو المفقودة حول الزجاج وفواصل الألواح؛
• الزجاج المتشقق أو المكسور، والألواح المفكوكة أو التي تصدر صوتاً؛
• التآكل على المثبتات والدعامات والمراسي الظاهرة؛
• بقع المياه التي توحي بتسرب إلى داخل المبنى؛
• درابزين الشرفات أو حواجزها المتضررة؛
• أعشاش الطيور والمخلفات والنباتات في المزاريب والحواف.

وتُنقل النتائج إلى فريق صيانة المبنى أو متخصص الواجهات، لأن عمال التنظيف لا يفحصون المثبتات الإنشائية، بل يسجلون ما يرونه فقط. ويغطي دليل باور زون للعزل المائي ما يحدث بعد ذلك للفواصل والتسربات.

الفلل والمباني المنخفضة وواجهات المحلات

على سبيل الإرشاد، يتم معظم تنظيف واجهات الفلل والمباني المنخفضة من الأرض، بعصي تغذية بالمياه، أو من أبراج وصول متحركة أو منصات عمل مرتفعة، لا بالحبال. وهذه تبقى عملاً على ارتفاع: فيجب تركيب المنصات والأبراج على أرض ثابتة، واستخدامها ضمن حدودها وبمشغلين مدربين، وتنشر بلدية دبي إرشادات فنية منفصلة لأبراج الوصول المتحركة والمنصات المتحركة المرتفعة. ولواجهات المحلات والمنصات السفلية، يُجدول التنظيف غالباً خارج ساعات العمل مع حواجز بسيطة لإبعاد الناس عن الأسطح المبللة والمعدات.

تخطيط مشروع تنظيف واجهة

1. المسح: الارتفاعات والمواد ونقاط الوصول والمثبتات وتواريخ اعتمادها وحالة وحدة الصيانة وقيود مستوى الأرض.
2. الطريقة والمستندات: اختيار طريقة الوصول، وتقييم المخاطر، وبيان طريقة العمل، وخطة الإنقاذ، وشهادات الأفراد والمعدات.
3. الموافقات: موافقة إدارة المبنى، وإشعار السكان، وأي تصاريح للحواجز أو المركبات خارج حدود الأرض.
4. الجدول: ترتيب الواجهات بحسب الرياح والشمس واستخدام المبنى، مع أيام احتياطية للطقس.
5. التنفيذ: اجتماعات سلامة يومية، وفحوص قبل الاستخدام، وفحص متبادل، ومناطق حظر، ومراقبة الرياح.
6. الإغلاق: صور قبل وبعد لكل واجهة، وتقرير بالملاحظات عن مواد الإحكام والزجاج والمثبتات، وحفظ السجلات.

وعلى سبيل الإرشاد، هذا منطق التخطيط نفسه الذي يطلبه إرشاد العمل بالحبال، مطبقاً على المشروع كاملاً.

التدريب واجتماعات السلامة والتنشيط

يعامل الإرشاد العمل على ارتفاع كنشاط خطر يتطلب تدريباً معترفاً به. فيُدرب كل العاملين على إجراءات المنشأة إلى جانب التدريب التعريفي، ويتلقى العمال اجتماع سلامة قصيراً قبل بدء أي عمل على ارتفاع، ويخضع المدربون حديثاً لإشراف قريب ويُدمجون تدريجياً، ويتلقى الفنيون الذين لم يستخدموا تقنيات الوصول لأكثر من ستة أشهر تدريباً تنشيطياً وإشرافاً أقرب، وتُحفظ سجلات التدريب خمس سنوات على الأقل. ويذكر الإرشاد الشركات بأن التدريب لا يحل محل الخبرة.

مبانٍ مختلفة وأولويات مختلفة

علامات تدل على أن الواجهة تحتاج إلى أكثر من التنظيف

• بقع تعود بسرعة في الأماكن نفسها، غالباً من مواد إحكام تالفة أو مسارات للمياه.
• آثار مياه داخل المبنى عند أعالي النوافذ أو عتباتها.
• زجاج متشقق أو مكسور أو تالف الإحكام يظهر فيه تكثف بين الطبقات.
• ألواح تتحرك أو تصدر صوتاً مع الرياح أو فيها فجوات ظاهرة.
• خطوط صدأ أسفل المثبتات أو الدعامات.
• طلاء متقشر أو منتفخ أو متشقق.

وعلى سبيل الإرشاد، تحتاج هذه إلى فحص من متخصص الواجهات أو الصيانة في المبنى لا إلى جولة تنظيف أخرى.

العناية بالمعدات في حرارة دبي وشمسها

يشترط الإرشاد حماية الحبال والمكونات من الاحتكاك وإبعادها عن المواد الكيميائية والأسطح الساخنة والأشياء الحادة والبيئات الرطبة وحرارة الشمس المباشرة، واستبعاد المعدات من الخدمة عند انتهاء العمر الذي تحدده الشركة المصنعة أو عند وجود أي ضرر. وعلى سبيل الإرشاد، أسطح دبي وواجهاتها هي بالضبط حيث تجتمع هذه الظروف: فالحبال تمر على حواف ساخنة، والمواد الكيميائية تقطر على الخطوط، والشمس والحرارة تتلفان المنسوجات مع الوقت. وحماية الحواف، والتوجيه الدقيق للحبال، والتخزين في الظل، وشطف المعدات وتجفيفها بعد العمل بالمواد الكيميائية، والتتبع الصارم لتاريخ صنع كل قطعة وفحصها، تبقي المعدات صالحة للاستخدام.

التعاقد من الباطن وسلسلة المسؤولية

يتناول الإرشاد التعاقد من الباطن مباشرة: فحين تستعين شركات التنظيف بفنيي حبال من الباطن، يجب أن تتأكد من أن المقاول من الباطن ينفذ متطلبات الفحص والاختبار حتى تكون كل المعدات صالحة للاستخدام. ويجب تزويد المشرفين بنظام العمل الآمن الذي يُتوقع منهم التحكم فيه وتدريبهم عليه، ومتابعتهم للعمل والمساعدة في مراجعة تقييم المخاطر مع تقدمه، ويجوز للمنشآت إجراء تدقيق على التطبيق مع حفظ السجلات لمفتشي السلامة المهنية في بلدية دبي. وعلى سبيل الإرشاد، يجب على مديري المباني الذين يعينون مقاول إدارة مرافق رئيسياً أن يسألوا عمن سيكون فعلاً على الحبال، وأن يطلعوا على الشهادات نفسها لأي فريق من الباطن.

بعد العاصفة الترابية

على سبيل الإرشاد، تترك العواصف الترابية طبقة ناعمة على الزجاج والكسوة قد تتحول إلى خطوط واضحة إذا غُسلت جزئياً بمطر خفيف أو ندى. وكثيراً ما تجدول المباني تنظيفاً إضافياً لأكثر الواجهات ظهوراً بعد العواصف الكبيرة، لكن حدود الرياح نفسها تنطبق: فحد 25 كم/س وقاعدة الهبات في الإرشاد يعنيان انتظار هدوء الظروف. ويجب أيضاً فحص المثبتات وحواف السطح بحثاً عن المخلفات والأضرار قبل التجهيز بعد العاصفة.

السجلات التي يحتفظ بها مديرو المباني

• شهادات المثبتات الدائمة، مع تاريخ التركيب وكل فحص نصف سنوي من طرف ثالث معتمد من EIAC.
• سجلات صيانة وحدة صيانة المبنى أو المنصة المعلقة وفحصها.
• لكل عمل تنظيف: شهادات المقاول، وبيان طريقة العمل، وخطة الإنقاذ، وشهادات المعدات.
• تواريخ التنظيف لكل واجهة، وصور قبل وبعد، والملاحظات عن مواد الإحكام والزجاج والمثبتات.
• أي حوادث أو حوادث وشيكة والإجراءات المتخذة.

وعلى سبيل الإرشاد، حفظ هذه السجلات معاً يمكّن المبنى من إثبات أنه يوفر طريقة آمنة لصيانة الواجهات كما يتوقع كود دبي للبناء، ويجعل مسح المقاول التالي أسرع.

التواصل في الموقع

يشترط الإرشاد نظام اتصال فعالاً لكل المعنيين، مثل الهواتف أو أجهزة اللاسلكي أو الصفارات، ويشترط كود دبي للبناء نظام اتصال صوتياً فعالاً ثنائي الاتجاه بين مشغلي معدات الصيانة الآلية وأشخاص داخل المبنى، يُدار طوال استخدام المعدات. وعلى سبيل الإرشاد، الترتيب العملي مشرف على السطح على اتصال لاسلكي بكل فني، وشخص على الأرض يراقب منطقة الحظر، وجهة اتصال محددة في مكتب الأمن أو الإدارة في المبنى تستطيع إيقاف العمل والاتصال بخدمات الطوارئ وإدارة السكان.

تنظيف الواجهات في الصيف والشتاء

على سبيل الإرشاد، يختلف تنظيف الواجهات في دبي بين الفصول. ففي الصيف، تجف المياه ومواد التنظيف بسرعة على الزجاج الساخن فتترك بقعاً وخطوطاً، ولذلك يُفضل العمل على الواجهات في الظل أو في الساعات الأبرد، مع الاهتمام بصحة الفنيين وترطيبهم. وفي الشتاء، تكون الظروف أريح للعمل، لكن الرطوبة والضباب الصباحي قد يجعلان الأسطح زلقة عند نقاط الوصول على السطح، والأمطار القليلة قد تترك آثاراً على الواجهات النظيفة حديثاً. ولذلك يفيد تخطيط دورة التنظيف السنوية بحيث يقع التنظيف الرئيسي بعد موسم العواصف الرملية وقبل المواسم التي يهتم فيها المبنى بمظهره أكثر.

الواجهات الزجاجية ذات الطبقات الخاصة

على سبيل الإرشاد، كثير من زجاج الأبراج الحديثة مغطى بطبقات عاكسة أو موفرة للطاقة أو ذاتية التنظيف، وهذه الطبقات قد تتلف بالمواد الكاشطة أو المنظفات القوية أو الشفرات المعدنية. ولذلك يجب أن يحصل المقاول من إدارة المبنى على مواصفات الزجاج وتعليمات الشركة المصنعة للتنظيف قبل البدء، وأن يختبر طريقته على مساحة صغيرة غير ظاهرة، لأن الخدوش على الطبقة الخارجية للزجاج دائمة وقد تؤثر في الضمان.

ما يراه السكان أثناء تنظيف الواجهة

على سبيل الإرشاد، يقلل إشعار واضح من إدارة المبنى قبل أيام من بدء العمل كثيراً من القلق والشكاوى: يذكر الإشعار الواجهات والمواعيد، ويطلب إغلاق النوافذ وإبعاد الأغراض عن الشرفات، ويوضح أن الفنيين قد يظهرون أمام النوافذ فيُستحسن إسدال الستائر لمن يريد الخصوصية، ويذكر رقماً للتواصل في حال أي ملاحظة. ومن المفيد أيضاً أن يعرف السكان أن العمل قد يتوقف فجأة بسبب الرياح، وأن هذا جزء من قواعد السلامة لا تأخيراً من المقاول.

ما يجب أن يسأله الملاك لمقاول تنظيف الواجهات

1. هل شركتكم معتمدة من EIAC للعمل بالحبال، وهل يمكن الاطلاع على شهادات المشرف (مثل IRATA المستوى 3) والفنيين (المستوى 1 أو 2) لعملنا؟
2. هل يمكن الاطلاع على شهادات الطرف الثالث المعتمد من EIAC لمعداتكم كل ستة أشهر، وهل اعتُمدت مثبتات مبنانا خلال الأشهر الستة الأخيرة؟
3. هل يمكن الاطلاع على تقييم المخاطر وبيان طريقة العمل وخطة الإنقاذ الخاصة بالموقع قبل بدء العمل؟
4. كيف ستراقبون الرياح، وماذا يحدث حين تتجاوز 25 كم/س؟
5. كيف ستحمون المارة والمداخل والشرفات؟
6. ما طرق التنظيف والمنتجات التي ستستخدمونها لكل مادة، وكيف ستحمون مواد الإحكام والطبقات؟

من المسؤول

أسعار تنظيف الزجاج والواجهات في دبي

أسعار ابتدائية استرشادية من قائمة أسعار باور زون الرسمية في دبي، بالدرهم ودون ضريبة القيمة المضافة 5%، ويُسعّر تنظيف الواجهات الكامل بعد معاينة ميدانية بحسب الارتفاع والمساحة والمواد والوصول والمثبتات:

راجع قائمة أسعار باور زون الكاملة في دبي.

تنظيف الواجهات مع باور زون

تقدم باور زون خدمة تنظيف الواجهات والعمل بالحبال في دبي، ضمن الإمارات السبع و20 فريقاً تابعاً للشركة: تنظيف بحسب المادة للزجاج وكسوة الألومنيوم والحجر والخرسانة والطلاء، وتجهيز العمل بالحبال مع فحص نقاط التثبيت ووثائق السلامة، وطرق الغسل بالضغط واللطيف بحسب السطح، وتفاصيل النوافذ والإطارات مع فحص بصري لخطوط الإحكام، ومعالجة البقع، وصور قبل وبعد لكل واجهة. وكما مع أي مقاول، يستطيع الملاك طلب الاطلاع على الشهادات وشهادات المعدات وخطة الإنقاذ المذكورة أعلاه قبل بدء العمل. راجع أيضاً العزل المائي والتنظيف العميق وباور زون دبي، أو اطلب معاينة ميدانية.

أسئلة شائعة

من يحق له العمل بالحبال في دبي؟

فقط الشركات والأفراد المتخصصون والمعتمدون من EIAC، وفق إرشاد بلدية دبي DM-HSD-GU35-URAS2.

ما الشهادة المطلوبة لمشرف العمل بالحبال في دبي؟

شهادة سارية من طرف ثالث معتمد من EIAC مثل IRATA المستوى 3، مع كفاءة في الإنقاذ وشهادة إسعافات أولية سارية.

ما الشهادة المطلوبة لفنيي العمل بالحبال؟

شهادة سارية من طرف ثالث معتمد من EIAC مثل IRATA المستوى 1 أو 2.

كم مرة يجب اعتماد مثبتات العمل بالحبال في دبي؟

عند التركيب وبعد أي تعديل ومرة كل ستة أشهر على الأقل، من شركة طرف ثالث معتمدة من EIAC.

كم مرة تُعتمد الأحزمة ومعدات العمل بالحبال؟

كل ستة أشهر على الأقل من طرف ثالث معتمد من EIAC بحسب تكرار الاستخدام والتآكل، مع فحص بصري قبل كل استخدام.

ما سرعة الرياح التي توقف العمل بالحبال في دبي؟

يُراجع العمل أو يُؤجل إذا تجاوزت الرياح 25 كم/س بشكل مستمر أو وُجدت هبات ودوامات محلية، مقيسة بمقياس رياح معاير في الموقع.

كم حبلاً يجب أن يستخدم الفني؟

حبلان: حبل عمل وحبل أمان، مثبتان في نظامي تثبيت مستقلين على الأقل.

ما الحبل المطلوب للعمل بالحبال؟

حبل بغلاف ونواة شبه ثابت بقطر من 10.5 إلى 11.5 مم وفق EN 1891، ولا يُستخدم الحبل الديناميكي وفق EN 892 للتعليق أو كحبل احتياطي.

ما الذي لا يجوز استخدامه مثبتاً للعمل بالحبال؟

هوائيات التلفزيون، والمداخن المعدنية، والأنابيب ومجاري الهواء الصغيرة، وفتحات التهوية أو أبواب السطح، ودرابزين السلالم أو الشرفات، والسلالم الثابتة، وأي شيء غير مستقر أو غير كافٍ.

هل هناك حد أدنى لعمر فنيي العمل بالحبال؟

نعم. يشترط إرشاد بلدية دبي ألا يقل عمر الفني عن 18 سنة، وأن يكون لائقاً طبياً، ولا يتجاوز وزنه عادة 100 كغ.

هل يحتاج كل مبنى في دبي إلى نظام لصيانة الواجهات؟

يشترط كود دبي للبناء طريقة آمنة لصيانة غلاف المبنى، مع مثبتات دائمة مخصصة لأنظمة العمل بالحبال.

ما ميزات السلامة المطلوبة في وحدة صيانة المبنى أو منصة التنظيف؟

يذكر كود دبي للبناء ترتيبات انقطاع الكهرباء، وجهاز الحمل الزائد، ومفتاح موازنة الحبال، والإيقاف الطارئ، والمكبح الثانوي الميكانيكي، وجهاز الحبل المرتخي وغيرها.

هل خطة الإنقاذ مطلوبة للعمل بالحبال؟

نعم. يشترط الإرشاد خطة إنقاذ محددة لكل موقع عمل وتدريبات إنقاذ دورية.

كم مدة حفظ سجلات تدريب العمل بالحبال؟

خمس سنوات على الأقل، متاحة لمفتشي السلامة المهنية في بلدية دبي.

كم مرة يُنظف زجاج البرج؟

على سبيل الإرشاد، عادة مرة أو مرتين سنوياً، وأكثر قرب أعمال البناء أو الطرق الرئيسية أو الساحل.

كم يكلف تنظيف الزجاج المرتفع في دبي؟

تذكر قائمة أسعار باور زون تنظيف النوافذ والزجاج المرتفع من 15 درهماً للمتر المربع دون الضريبة، ويُسعّر تنظيف الواجهات الكامل بعد المعاينة.

هل العمل بالحبال دائماً أفضل طريقة لتنظيف الواجهة؟

لا. يطلب إرشاد بلدية دبي النظر أولاً في أكثر وسائل الوصول أماناً، مثل التنظيف من الداخل أو المنصات المعلقة أو المنصات المتحركة، ويُختار العمل بالحبال حيث يكون الخيار الأفضل.

هل يجب أن يبلغ عمال تنظيف الواجهات عن العيوب؟

على سبيل الإرشاد نعم: يستطيعون تصوير مواد الإحكام التالفة والزجاج المتشقق والتآكل وبقع المياه لفريق صيانة المبنى، دون فحص المثبتات الإنشائية بأنفسهم.

ماذا يقول كود دبي للبناء عن مثبتات الكسوة؟

يجب تثبيت الغلاف بإحكام بدعم رأسي وتقييد أفقي، بمثبتات مقاومة للتآكل يدوم عمرها على الأقل بقدر العمر التصميمي للغلاف.

هل يحتاج فنيو العمل بالحبال إلى تدريب تنشيطي؟

نعم. إذا لم تُستخدم تقنيات الوصول لأكثر من ستة أشهر، يشترط الإرشاد تدريباً تنشيطياً وإشرافاً أقرب.

هل يجوز لشركة التنظيف الاستعانة بفنيي حبال من الباطن؟

نعم، لكن وفق إرشاد بلدية دبي يجب أن تتأكد من أن المقاول من الباطن يستوفي متطلبات الفحص والاختبار لكل المعدات.

متى تُستبعد معدات العمل بالحبال؟

عند وجود أي عيب أو ضرر أو تدهور أثناء الفحص، أو عند انتهاء العمر الذي تحدده الشركة المصنعة.

هل يستمر تنظيف الواجهات في الرياح القوية؟

لا. يُراجع العمل أو يُؤجل فوق 25 كم/س المستمرة أو مع الهبات والدوامات، بقياس مقياس رياح معاير.

هل نظام الاتصال مطلوب أثناء العمل بالحبال؟

نعم. يشترط الإرشاد نظام اتصال فعالاً مثل الهواتف أو أجهزة اللاسلكي أو الصفارات لكل المعنيين.

ما أرقام الطوارئ في دبي لحوادث العمل بالحبال؟

يذكر الإرشاد 998 أو 999 للاتصال في الطوارئ، إلى جانب خطة الإنقاذ الخاصة بالموقع.

هل يجب ربط الأدوات أثناء تنظيف الواجهات؟

نعم. يشترط الإرشاد تثبيت الأدوات والمعدات ضد السقوط، وتعليق ما يزيد وزنه على 8 كغ على حبل سحب إضافي.

ما الحزام المطلوب للعمل بالحبال؟

حزام كامل للجسم مناسب لنظام الحبلين، موصول بحبل العمل وحبل الأمان معاً حتى عند استخدام مقعد عمل.

هل تحتاج وحدة صيانة المبنى إلى دائرة كهربائية خاصة؟

نعم. يشترط كود دبي للبناء أن تكون أنظمة الصيانة الآلية على دائرة مستقلة بمفتاح فصل قابل للقفل في منطقة التشغيل.

ما الفرق بين الجندولا والعمل بالحبال؟

على سبيل الإرشاد، الجندولا منصة معلقة على حبال سلكية من مثبتات السطح، أما العمل بالحبال فيكون الفني فيه على حبلين بحزام كامل للجسم، ولكل منهما قواعده.

هل يجوز ربط الحبال بدرابزين الشرفات؟

لا. يذكر إرشاد بلدية دبي درابزين السلالم والشرفات ضمن ما لا يجوز استخدامه مثبتاً أبداً.

متى أفضل وقت لتنظيف واجهة مبنى في دبي؟

على سبيل الإرشاد، بعد موسم العواصف الرملية، وفي الساعات الأبرد أو على الواجهات المظللة صيفاً حتى لا تجف المياه بسرعة وتترك خطوطاً.

هل يمكن أن يتلف التنظيف طبقات الزجاج الخاصة؟

على سبيل الإرشاد نعم، فالمواد الكاشطة والمنظفات القوية والشفرات قد تتلف الطبقات العاكسة أو الموفرة للطاقة، ولذلك تُتبع تعليمات الشركة المصنعة وتُختبر الطريقة أولاً.

لماذا يتوقف تنظيف الواجهة فجأة؟

على سبيل الإرشاد، غالباً بسبب الرياح، فإرشاد بلدية دبي يطلب مراجعة العمل أو تأجيله فوق 25 كم/س المستمرة أو مع الهبات، وهذا جزء من قواعد السلامة.

هل يحتاج المبنى إلى إشعار السكان قبل تنظيف الواجهة؟

على سبيل الإرشاد نعم، بإشعار يذكر الواجهات والمواعيد ويطلب إغلاق النوافذ وإبعاد الأغراض عن الشرفات، مع رقم للتواصل.

هل يجوز للمقاول استخدام مثبتات غير معتمدة إذا لم تتوفر مثبتات في المبنى؟

يشترط إرشاد بلدية دبي أن يتحقق شخص كفء من قدرة أي عنصر إنشائي يُستخدم مثبتاً، ويمنع استخدام عناصر مثل الهوائيات والدرابزين والأنابيب الصغيرة.

هل تنظف باور زون الواجهات في دبي؟

نعم. تقدم باور زون تنظيف الواجهات والعمل بالحبال في دبي مع التوثيق، ويستطيع الملاك طلب الشهادات وخطة الإنقاذ قبل بدء العمل.

المصادر

1. بلدية دبي، الإرشادات الفنية لاستخدام نظام العمل بالحبال (DM-HSD-GU35-URAS2، الإصدار 2.1، 11 يناير 2021)
2. كود دبي للبناء، إصدار 2021، الجزء E غلاف المبنى: E.2 التعريفات، E.4 الأحمال، E.12 الصيانة
3. بوابة التشريعات في دبي، القانون رقم 6 لسنة 2019 بشأن ملكية العقارات المشتركة