تنظيف خزانات المياه في دبي: ما تشترطه بلدية دبي خطوة بخطوة

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026. كل قاعدة في هذا الدليل مرتبطة بمصدرها الرسمي في نهاية الصفحة.

حقائق أساسية

• التكرار: تفريغ جميع خزانات المياه وتنظيفها وتعقيمها بالكلور بتركيز 50 ملغ/لتر مرتين سنوياً على الأقل، وفق إرشادات البلدية لمياه الشرب والليجيونيلا.
• الفحص الشهري: أغطية الخزانات سليمة ومثبتة في مكانها، وفحص الخزانات من الداخل شهرياً على الأقل.
• من ينظف: يجب أن تكون الشركة معتمدة من إدارة سلامة الغذاء، قسم التسجيل والتصاريح (Food Safety Department, Registration and Permit Section) في بلدية دبي.
• التحليل: تُجمع العينات بعد أسبوع من التنظيف الدوري وكل ستة أشهر على الأقل، عبر مختبر معتمد من مركز الإمارات الدولي للاعتماد (EIAC)، وفق المواصفة UAE.S GSO 149:2021.
• الكلور في الإمداد: الكلور الحر المتبقي في مياه الشرب غير المعبأة بين 0.2 و0.5 جزء في المليون.
• السجلات: تُحفظ تقارير التنظيف والتعقيم والمختبر وتُقدم لمفتش إدارة الصحة والسلامة عند الطلب، وتُحفظ تقارير الفحص والتنظيف والعينات خمس سنوات في غياب نظام إلكتروني.

إرشادا بلدية دبي اللذان ينظمان الخزانات

تخزّن معظم مباني دبي مياه الشرب في خزانات، على السطح أو على مستوى الأرض أو تحتها، قبل أن تصل إلى الصنابير والدش. وتضع إدارة الصحة والسلامة في بلدية دبي، عبر قسم الصحة البيئية، قواعد الحفاظ على سلامة هذه المياه في إرشادين فنيين يعملان معاً:

وينطبق إرشاد مياه الشرب على المباني والمنشآت الواقعة ضمن نطاقه، كما ينطبق على الشركات والصهاريج وموردي مياه الشرب غير المعبأة، وأنظمة صنع الثلج في تلك المباني، والشركات التي تنظف أنظمة المياه وتعقمها، والمختبرات الخاصة التي تحلل المياه. ويشترط أن تستوفي مياه الشرب غير المعبأة جميع شروط المواصفة الإماراتية الإلزامية UAE.S GSO 149:2021، ويستند إلى قرار مجلس الوزراء رقم 26 لسنة 2013 بشأن النظام الإماراتي للرقابة على مياه الشرب.

وتشرح هذه الصفحة الأجزاء المتعلقة بالخزانات في الإرشادين بالترتيب الذي يحتاجه مالك المبنى أو مدير المرافق. أدلة ذات صلة في دبي: السباكة في دبي، وصيانة المباني التجارية، وجدول صيانة العقارات في دبي.

ومن المهم التمييز بين الإرشادين: فإرشاد مياه الشرب يركز على جودة المياه التي يشربها الناس وسلسلة المسؤوليات من الخزان إلى الصنبور، بينما يركز إرشاد الليجيونيلا على ضبط البكتيريا في أنظمة المياه، ويقدم طريقة التعقيم التفصيلية. والمبنى الجيد الإدارة يطبق الاثنين معاً في برنامج واحد، بدلاً من التعامل مع كل منهما كملف منفصل.

من يتولى ماذا

يوزع إرشاد مياه الشرب المسؤولية على أربعة أطراف:

والنقطة الأساسية للملاك أن الواجب يبقى على المبنى حتى عندما يُسند العمل إلى غيره: فالتعاقد مع شركة معتمدة ومختبر معتمد هو الطريقة التي يفي بها المالك بواجبه، والمستندات التي يصدرانها هي دليله على ذلك.

وعند اختيار الشخص المسؤول عن سلامة المياه في المبنى، يفيد أن يكون شخصاً حاضراً في المبنى معظم الوقت، يعرف مواقع الخزانات والصمامات الرئيسية، ويستطيع إغلاق الإمداد بسرعة عند الطوارئ. فالإرشاد يطلب أن يكون هذا الشخص مدرباً على سلامة المياه وجودتها، والتدريب يكون أكثر فائدة عندما يقترن بمعرفة عملية بأنظمة المبنى نفسه.

كم مرة تُنظف الخزانات وتُفحص

يحدد الإرشادان التكرار الأساسي نفسه للخزانات. فإرشاد مياه الشرب يذكرها ضمن إجراءات الصيانة المنتظمة التي يجب على ملاك المباني اتباعها، ويكررها إرشاد الليجيونيلا للمنشآت التي يغطيها:

وهذه حدود دنيا. فالإرشادان يطلبان أيضاً التنظيف والتعقيم كلما أظهر الفحص أو التحليل مشكلة، كما توضح الأقسام التالية.

ولأن الخزان الواحد قد يخدم مئات الأشخاص في البرج السكني، يفيد أن يُحدد موعد التنظيف مسبقاً ويُبلّغ به السكان، مع بيان مدة انقطاع المياه والاحتياطات بعد العودة، مثل تشغيل الصنابير قبل الاستخدام. فالتواصل الواضح يقلل الشكاوى، ويمنح السكان وقتاً لتخزين ما يحتاجونه من مياه الشرب خلال فترة العمل.

كيف يُنظف الخزان ويُعقم خطوة بخطوة

يقدم البند 21-1 من إرشاد الليجيونيلا طريقة خطوة بخطوة لتنظيف خزانات المياه وتعقيمها بالكلور:

1. تفريغ الخزان: تصريف جميع المياه تماماً قبل البدء.
2. التنظيف الأولي: تنظيف الجدران الداخلية والأرضية بفرشاة ناعمة وماء نظيف، مع استخدام منتجات تنظيف معتمدة عند وجود رواسب صعبة.
3. الشطف: شطف الخزان جيداً بماء نظيف عدة مرات لإزالة جميع المواد الكيميائية والرواسب.
4. تحضير محلول الكلور: بتركيز 50 جزءاً في المليون، باستخدام مطهرات كلورية وفق التعليمات على العبوة.
5. ملء الخزان: ملؤه بماء نظيف حتى ثلاثة أرباع سعته، ثم إضافة محلول الكلور وتحريك الماء لتوزيعه بالتساوي.
6. التعقيم: ترك الماء ومحلول الكلور في الخزان من 4 إلى 6 ساعات على الأقل، وينص الإرشاد على الحفاظ على تركيز الكلور بين 1 و2 جزء في المليون خلال هذه المدة.
7. الشطف النهائي: شطف الخزان مجدداً جيداً بماء نظيف لإزالة بقايا الكلور.
8. إعادة الملء: ملء الخزان كاملاً بماء نظيف، والتأكد من عدم وجود تسرب أو عطل في النظام.
9. التحقق من الجودة: أخذ عينة مياه وإرسالها إلى مختبر معتمد، بعد 48 ساعة على الأقل من إعادة الملء، للتأكد من عدم بقاء أي تلوث.

ويضيف الإرشاد نفسه قواعد سلامة عملية للتعقيم بالكلور: فاعلية الكلور تعتمد على درجة الحموضة، ويجب تجنب قيم pH أعلى من 7.6، ويجب تركيب لافتات وملصقات تحذيرية تبين أن التعقيم جارٍ في جميع مناطق استخدام المياه، ويجب إجراء تعقيم مسبق إذا كانت الظروف داخل الخزان سيئة إلى حد قد يؤثر في راحة عمال التنظيف وصحتهم.

وبعد كل عملية تنظيف، يفيد أن يتجول الشخص المسؤول مع الفريق على الخزان قبل إغلاقه، ليتأكد بنفسه من نظافة الجدران والأرضية، وسلامة الغطاء وإحكامه، وعمل صمامات العوامة والفائض، وعدم وجود تشققات أو صدأ. فهذه الجولة القصيرة تؤكد جودة العمل، وتكشف أي إصلاح يجب جدولته قبل موعد التنظيف التالي.

متى يجب تعقيم نظام المياه كاملاً

تنظيف الخزان جزء واحد من الحفاظ على سلامة المياه، فالأنابيب والسخانات والمخارج مهمة أيضاً. ويذكر إرشاد الليجيونيلا الحالات التي يجب فيها تعقيم نظام المياه:

• عند الانتهاء من تركيب نظام مياه جديد، أو بعد تجديد أنظمة المياه الساخنة والباردة؛
• عند تركيب مكونات جديدة، خصوصاً تلك التي خضعت لاختبار ضغط بالماء لدى الشركة المصنعة؛
• إذا لم يُستخدم نظام المياه الساخنة والباردة مدة طويلة، أو لم يُصرّف كما يُوصى، أو كانت تدابير الضبط غير فعالة مدة طويلة؛
• إذا ظهرت أدلة على التلوث أو رواسب كبيرة أثناء الفحص الدوري لخزانات التخزين؛
• إذا خضع النظام أو جزء منه لتعديلات جوهرية أو فُتح للصيانة بطريقة قد تسبب التلوث؛
• بعد نتائج عينات تشير إلى تلوث ميكروبي في النظام؛
• أثناء تفشي داء الفيالقة أو الاشتباه في تفشيه أو بعده.

وبالنسبة إلى شبكة التوزيع الداخلية، يصف البند 21-2 من الإرشاد إغلاق صمام المياه الرئيسي للمبنى، وفتح صنابير التصريف لتفريغ النظام، وتحضير محلول كلور بتركيز 1 إلى 2 جزء في المليون وتوزيعه عبر جميع الأنابيب والتجهيزات. وعملياً، يعني ذلك أن تنظيف الخزان وتعقيم الشبكة والغسل الأفضل أن تُخطط معاً، حتى لا تعيد مياه الخزان النظيفة ملء أنابيب متسخة.

وعملياً، فإن أفضل وقت لتعقيم الشبكة هو بعد تنظيف الخزان مباشرة وقبل إعادة المبنى إلى الاستخدام الكامل، مع تشغيل كل مخرج حتى يصل الكلور إليه. وتسجيل المخارج التي شُغلت ومستويات الكلور المقاسة عندها يحول العملية من إجراء عام إلى سجل يمكن عرضه على المفتش عند الطلب.

التحليل: متى وأين ومن

يشترط إرشاد مياه الشرب أن يتعاقد مالك المبنى مع مختبر معتمد من مركز الإمارات الدولي للاعتماد (EIAC) لجمع عينات المياه وتحليلها، مع أخذ عينات من مياه الشرب مرة كل ستة أشهر لإجراء الفحوص المخبرية وفق القيم المحددة في المواصفة UAE.S GSO 149:2021. ويذكر قسم أخذ العينات متى يجب جمعها:

وتؤخذ العينات من الصنابير بعد اتباع إجراءات أخذ العينات الصحيحة، ومن الخزان عبر صنبور مخصص لأخذ العينات عند المخرج، أو من الخزان نفسه من تحت سطح الماء، ومن مبردات المياه، ومن آلات الثلج. ويجب اتباع المواصفة ISO 19458:2006 لأخذ العينات للتحليل الميكروبيولوجي، وأن تمثل العينة نظام المياه في المبنى، وأن تُحمى من التلوث، وتُحفظ بحيث لا تتغير، وتُحلل في أسرع وقت ممكن. وينص الإرشاد أيضاً على أن مياه الشرب غير المعبأة يجب أن تكون خالية تماماً من الميكروبات المسببة للأمراض والبكتيريا القولونية والفيروسات، وخالية من الطحالب والفطريات والحشرات ويرقاتها والأوالي.

الكلور والحرارة والظروف التي تحبها البكتيريا

يحدد الإرشادان أهدافاً تشغيلية تساعد على إبقاء المياه آمنة بين عمليات التنظيف:

ويذكر إرشاد مياه الشرب أيضاً الظروف التي تشجع النمو الميكروبي في أنظمة مياه المباني، وهي تُقرأ كقائمة صيانة: الركود وضعف التدفق، وضعف ضبط الحرارة مثل الأنابيب الساخنة والباردة غير المعزولة، والترسبات والتآكل التي تخلق أسطحاً خشنة للطبقة الحيوية، والمواد العالقة والحمأة المترسبة، والتصميم السيئ بفروع طويلة ونهايات مغلقة، والمعدات المهملة أو المستخدمة بشكل متقطع مثل آلات الثلج وفلاتر الكربون القديمة، والخزانات كبيرة الحجم التي تسبب الركود وتفاوت الحرارة، وأجهزة خفض الحرارة الموضوعة بعيداً عن المخارج. كما يشترط إزالة الأطراف المغلقة ونهايات الأنابيب والأنابيب الراكدة أو تجنبها من نقطة دخول المبنى حتى نقاط الاستخدام.

ويضيف إرشاد الليجيونيلا، للمنشآت التي يغطيها، نظاماً آلياً إضافياً لجرعات الكلور عند الخزان الموصول مباشرة بالإمداد الرئيسي للحفاظ على 0.2 إلى 0.5 ملغ/لتر عند النقاط الطرفية، وسجلات يومية لقراءات معالجة المياه مثل الحرارة والحموضة والكلور وتركيز المبيدات الحيوية. تقدم باور زون عزل الأنابيب، وصيانة سخانات المياه، وأنظمة فلترة المياه.

ومن الأخطاء الشائعة خفض حرارة سخانات المياه لتوفير الكهرباء أو لتقليل خطر الحروق، فيذكر الإرشاد ذلك صراحة ضمن الظروف التي تدعم النمو الميكروبي في الخزانات. والحل ليس خفض الحرارة في السخان، بل الحفاظ على 60 درجة في التخزين، واستخدام أجهزة خلط الحرارة قرب المخارج حيث يلزم الحد من خطر الحروق.

خطة سلامة المياه في المبنى

يشترط إرشاد مياه الشرب أن يضع مالك المبنى أو من يمثله خطة لسلامة أنظمة المياه في المبنى تشمل:

1. مخططات تصف أنظمة المياه، تُحدّث على فترات أو بعد التغييرات الكبيرة؛
2. تحديد المخاطر: الميكروبيولوجية (البكتيريا والفيروسات والأوالي)، والكيميائية (من مصادر خارجية أو العمليات أو المواد غير المناسبة أو الأنابيب المتآكلة مثل النحاس والرصاص والكادميوم والنيكل)، والجمالية (الرائحة والطعم واللون)؛
3. خطة سلامة تناسب مستخدمي المبنى، سكاناً أو زواراً، كباراً أو صغاراً، مثل المدارس والفنادق والحضانات؛
4. فريقاً من العاملين مسؤولاً عن سلامة أنظمة المياه، مدرباً على ضبط المخاطر الفيزيائية والكيميائية والميكروبيولوجية؛
5. إجراءات مراقبة لجميع المخاطر المحددة؛
6. إجراءات تصحيحية ووقائية تشمل الإجراءات الطارئة والإجراءات التصحيحية الموثقة؛
7. التدقيق والفحص والرقابة الإدارية، مع مراجعة إدارية سنوية وبعد كل قصور جسيم في نظام المياه.

كما يطلب الإرشاد وجود شخص مسؤول عن سلامة المياه وجودتها في المبنى، مدرب على ذلك، وتدريباً مناسباً لعاملي الصيانة. وبالنسبة إلى معظم المباني، فالنهج العملي خطة مكتوبة مختصرة، وشخص مسؤول واحد، وعقود مع شركة تنظيف معتمدة ومختبر معتمد تعود نتائجهما إلى الخطة.

ويطلب الإرشاد أيضاً أن تكون المراجعة الإدارية لخطة سلامة المياه سنوية، وبعد كل قصور جسيم في نظام المياه. وهذه المراجعة هي الفرصة لمقارنة النتائج خلال السنة: هل ظهرت عينات غير مطابقة؟ هل تأخرت مواعيد التنظيف؟ هل تغيرت أنظمة المبنى؟ ثم تحديث الخطة والجدول على هذا الأساس.

السجلات التي يحتفظ بها الملاك

يذكر إرشاد مياه الشرب سجلات المبنى المطلوبة:

ويضيف الإرشاد أن بيانات المراقبة التشغيلية تُحفظ سنتين على الأقل، مع إمكانية أن تحدد البلدية مدة أطول في ظروف معينة، وأن سجلات التنظيف والفحوص ونتائج المختبر تُقدم لمفتش إدارة الصحة والسلامة عند الطلب. ويضيف إرشاد الليجيونيلا أن شهادة تنظيف خزانات المياه وتعقيمها يجب أن تكون سارية.

وطريقة عملية لتنظيم ذلك، على سبيل الإرشاد، هي ملف واحد لنظام المياه في المبنى، فيه قسم لكل خزان يضم رقمه وموقعه وسعته، ثم تقارير التنظيف ونتائج المختبر بترتيب التاريخ، إلى جانب خطة السلامة والعقود. فعندما يصل المفتش، يكون كل ما يطلبه في مكان واحد.

وفي المباني التي تتعامل مع أكثر من شركة، مثل شركة لتنظيف الخزانات وأخرى لمعالجة المياه وثالثة لصيانة السخانات، يفيد أن يُحدد في كل عقد من يحتفظ بأي تقرير، وأن تُرسل نسخ من كل التقارير إلى الشخص المسؤول عن سلامة المياه في المبنى. فهذا يمنع الفجوات في السجلات، ويجعل الصورة الكاملة متاحة في مكان واحد عند المراجعة السنوية.

ما المطلوب من شركة التنظيف

يحدد إرشاد مياه الشرب واجبات واضحة على الشركات التي تنظف خزانات المياه وتعقم أنظمتها، ويمكن للملاك استخدامها قائمة للتعاقد:

ويضيف قسم السجلات أن شركة التنظيف توثق جميع تقارير الفحص والتنظيف وتقدمها لجهة الرقابة عند الطلب، وأن المختبر يقدم نتائج العينات المأخوذة بعد التنظيف للجهة التنظيمية عند الطلب ولمالك المبنى. والشركة التي لا تستطيع إبراز الاعتماد والطريقة ونماذج التقارير وفرقاً مدربة وحاصلة على الشهادات، ليست الشركة التي يُسلَّم إليها ماء الشرب في المبنى.

كما يفيد أن يتضمن العقد مع شركة التنظيف موعداً واضحاً لتسليم التقرير بعد كل زيارة، وصوراً قبل التنظيف وبعده، وقائمة بأي ملاحظات تتطلب إصلاحاً. فالتقرير الذي يصل بعد أسابيع، أو الذي يكتفي بعبارة «تم التنظيف»، لا يخدم المالك عند التفتيش.

مبردات المياه والفلاتر وآلات الثلج

تقع مبردات المياه والفلاتر وآلات الثلج بعد الخزان، وقد تُفسد نظافته الجيدة. ويحدد إرشاد مياه الشرب اشتراطات لكل منها:

وفي المكاتب والمدارس والفنادق، تكون زيارة تنظيف الخزان الوقت المناسب لتنظيف المبردات وصيانة الفلاتر أيضاً، فتُنفذ السلسلة كلها من الخزان إلى الكوب في موعد واحد وتُسجل معاً.

ومن المفيد في كل مبنى وضع ملصق قرب كل مبرد مياه يبين تاريخ آخر تنظيف وتغيير للفلتر ورقم الاتصال عند وجود مشكلة، كما يطلب الإرشاد وضع أرقام اتصال قرب المبردات. فهذا يطمئن المستخدمين، ويسهل على فريق الصيانة معرفة المبردات المتأخرة عن موعدها.

قواعد تصميم الخزانات في كود دبي للبناء

يشترط إرشاد مياه الشرب الالتزام بكود دبي للبناء (Dubai Building Code)، إصدار 2021، الجزء H.5 الخاص بإمدادات المياه، ويذكر الأقسام ذات الصلة: إعادة استخدام المياه (H.5.2.7)، وموقع الخزان (H.5.5.2)، وتحديد سعة خزان التخزين (H.5.5.3)، وإنشاء الخزان (H.5.5.4)، والتخزين المشترك لمياه الإطفاء والشرب (H.5.5.7)، والمعالجة ضد النمو الميكروبي (H.5.6.1)، وتنقية عسر المياه (H.5.6.2)، وصمامات الخدمة والعزل (H.5.7)، والحماية من التدفق العكسي (H.5.8)، وأنظمة التحكم والمراقبة (H.5.9)، وخدمات المياه الساخنة (H.5.10)، واشتراطات التركيب (H.5.11)، والتوصيلات المستقبلية (H.5.12).

ويذكر الإرشاد أيضاً أن هيئة كهرباء ومياه دبي، بصفتها مزوّد المياه، تحسب سعة الخزانات لكل مبنى وفق أسس منها عدد السكان ومعدل الاستهلاك اليومي، وأن سعة التخزين يجب أن تكفي لإمداد المياه 24 ساعة على الأقل. وتدعو إجراءاته الوقائية إلى اختيار المواد المناسبة أثناء الإنشاء والتركيب والصيانة، وتقليل ركود المياه، وتجنب تلامس المعادن المختلفة لمنع التآكل الجلفاني، ومنع إعادة النمو البكتيري وتكوّن الطبقة الحيوية. وعملياً، فالخزان كبير الحجم أو سيئ الموقع أصعب في الحفاظ عليه نظيفاً وبارداً، ولهذا فإن استبدال الخزان أو تعديله مسألة تصميم لا تنظيف فقط.

الفلل والأبراج والفنادق والمدارس والمكاتب

تنطبق الإرشادات على المباني الواقعة ضمن نطاقها، والجدول التالي إرشادي يبين كيف تُطبق القواعد نفسها في عقارات دبي المختلفة:

وفي المباني متعددة المستأجرين، يتولى مالك المبنى أو إدارته الخزانات والأنظمة المركزية، بينما يجب على المستأجرين الإبلاغ سريعاً عن أي تغير في الطعم أو الرائحة أو اللون أو ضعف التدفق أو التسرب. راجع أيضاً صيانة الفلل في دبي وعقود الصيانة السنوية.

معدات معالجة المياه في المباني

تضيف بعض المباني معدات معالجة بين الخزان والصنابير. ويذكر إرشاد مياه الشرب أن وحدات المعالجة تُركب بحسب نوع نظام المياه والغرض من المعالجة، ويصف الخيارات الرئيسية وحدودها:

والمعدات التي لا تُصان تصبح هي نفسها مصدراً للتلوث: فالإرشاد يذكر فلاتر الكربون القديمة التي تجاوزت مدة صلاحيتها ضمن الظروف التي تدعم النمو الميكروبي. لذلك يجب أن تظهر معدات المعالجة في جدول الصيانة والسجلات نفسها التي تظهر فيها الخزانات.

المياه الموردة بالصهاريج

المباني التي تتلقى مياه الشرب بالصهاريج، مثلاً أثناء الأعمال أو الانقطاعات، تعتمد أيضاً على مشغل الصهريج. ويشترط إرشاد مياه الشرب أن تستوفي صهاريج نقل مياه الشرب غير المعبأة المواصفة UAE.S GSO 2025-2010، وأن تكون مرخصة من الجهة المختصة، بسائقين مؤهلين وتصاريح محفوظة في المركبة. ويجب ملء الصهاريج من محطات التعبئة المعتمدة فقط، وأن تحمل لافتات واضحة لمياه الشرب بالعربية والإنجليزية، وأن يُمنع التلوث أثناء التعبئة والنقل والتفريغ، ويجب إبلاغ البلدية بأي تلوث للمياه أو عينات غير مطابقة. وعلى سبيل الإرشاد، يفيد أن يتحقق المبنى الذي يتلقى مياه الصهاريج من تصاريح المشغل، وأن يحفظ سجلات التوريد، وأن يدرج الخزان المستقبل في جولة التنظيف وأخذ العينات التالية.

عند فشل النتائج: الإجراءات التصحيحية

يحدد قسم الإجراءات التصحيحية والعينات غير المطابقة في إرشاد مياه الشرب ما يجب فعله عند اكتشاف التلوث:

• إبلاغ البلدية والإدارة المعنية؛
• منع استهلاك المياه الملوثة حتى تُطبق إجراءات المعالجة المناسبة؛
• إبلاغ السكان ومستخدمي المياه بالإجراءات التي ستُطبق في المبنى؛
• توفير مياه آمنة بديلة للمستخدمين حتى تُعالج المياه؛
• تعقيم نظام المياه كاملاً، مع قياس تركيز المطهرات ميدانياً عند نقاط الاستخدام في أنحاء المبنى، والتحقق من أثر التعقيم بالتحليل الميكروبيولوجي، وتنبيه المستخدمين إلى المطهرات التي قد تهيج العين أو الجلد أو تسبب روائح؛
• تصريف المياه من المبنى، وتنظيف نظام المياه كاملاً بما فيه الخزانات وتجهيزات الشبكة؛
• إزالة مصدر التلوث الكيميائي والتحقق من ذلك بالتحليل الكيميائي، مع خطة لمعالجة الأنابيب المسببة للمشكلة أو استبدالها، مثل أنابيب الرصاص؛
• عند استخدام التعقيم الحراري، تطبيق حرارة أعلى من 60 درجة، ويُفضّل أعلى من 70 درجة، مع إبلاغ المستهلكين لتجنب الحروق.

ويحدد الإرشاد أيضاً غرامات للمخالفات، منها 1,000 درهم لمخالفة الاشتراطات الصحية المتعلقة بتنظيف خزانات مياه الشرب، و1,000 درهم للمخالفات من المنشآت والشركات العاملة في تنظيف خزانات مياه الشرب، و20,000 درهم لعدم الالتزام بالتعهد باستيفاء الاشتراطات الصحية أو ممارسة نشاط منصوص عليه في الأمر المحلي دون تصريح معتمد. ويُنبه الطرف المخالف أولاً لتصحيح وضعه خلال مهلة محددة، ومن لا يتخذ الإجراءات المطلوبة يُغرَّم وتُتخذ بحقه الإجراءات القانونية المناسبة.

تقويم سنوي للخزانات والمياه

بجمع الإرشادين معاً، يبدو تقويم المياه في المبنى عادة هكذا:

كيف تنظف باور زون الخزانات في دبي

تنظف باور زون خزانات المياه وتعقمها في أنحاء دبي بفرقها الخاصة، ضمن 20 فريقاً تابعاً لها تغطي الإمارات السبع. ويشمل العمل المعتاد معاينة كل خزان ووصوله وحالته، وطريقة عمل مكتوبة وخطة سلامة للعمل في الأماكن المغلقة، وإشعارات للسكان، ثم التصريف والتنظيف والتعقيم بالكلور والشطف وإعادة الملء وفق طريقة بلدية دبي، وتقريراً يتضمن المواد الكيميائية المستخدمة والطريقة والملاحظات. وحيث يلزم التحليل، يُرتب أخذ العينات مع مختبر معتمد من مركز الإمارات الدولي للاعتماد. خدمات ذات صلة: تنظيف خزانات المياه، وصيانة المضخات، وكشف التسربات. راجع كيف تسير كل مهمة أو اطلب معاينة ميدانية.

أسئلة شائعة

كم مرة يجب تنظيف خزانات المياه في دبي؟

تشترط إرشادات بلدية دبي تفريغ جميع خزانات المياه وتنظيفها وتعقيمها بالكلور بتركيز 50 ملغ/لتر مرتين سنوياً على الأقل، وفحصها من الداخل شهرياً على الأقل.

من يحق له تنظيف خزانات المياه في دبي؟

شركة معتمدة من إدارة سلامة الغذاء، قسم التسجيل والتصاريح (Food Safety Department, Registration and Permit Section) في بلدية دبي، تلتزم بطرق التنظيف والتعقيم المعتمدة من البلدية.

كيف يُعقم الخزان وفق طريقة بلدية دبي؟

يُصرّف كاملاً، ويُنظف بالفرشاة، ويُشطف، ويُحضّر محلول كلور 50 جزءاً في المليون، ويُملأ إلى ثلاثة أرباعه ويُحرّك، ويُترك من 4 إلى 6 ساعات على الأقل، ثم يُشطف ويُعاد ملؤه، وتُرسل عينة إلى مختبر معتمد بعد 48 ساعة على الأقل من إعادة الملء.

متى تُحلل المياه بعد تنظيف الخزان؟

تُجمع العينات بعد أسبوع من التنظيف والتعقيم الدوري، وعينات دورية مرة كل ستة أشهر على الأقل، عبر مختبر معتمد من مركز الإمارات الدولي للاعتماد وفق المواصفة UAE.S GSO 149:2021.

ما مستوى الكلور المطلوب في مياه الشرب بدبي؟

يحدد إرشاد مياه الشرب الكلور الحر المتبقي في مياه الشرب غير المعبأة بين 0.2 و0.5 جزء في المليون.

ما درجات حرارة المياه الساخنة والباردة المطلوبة؟

تخزين المياه الساخنة عند 60 درجة على الأقل مع دوران 50 إلى 60 درجة، والمياه الباردة عند 20 درجة أو أقل في جميع المخارج.

هل تحتاج الغرف غير المشغولة إلى غسل المياه؟

نعم. تُشغّل الصنابير والدش في الغرف غير المشغولة عدة دقائق مرة أسبوعياً على الأقل، ودائماً قبل الإشغال.

ما السجلات التي يحتفظ بها المبنى في دبي لنظام المياه؟

تقييم المخاطر، وخطة العينات، والمخططات والأدلة، وتقارير تنظيف الخزانات وتعقيمها، والعقود، ونتائج الفحوص، وتفاصيل المعالجة مع صحائف بيانات السلامة، والعاملون المسؤولون، ونتائج التحاليل.

كم مدة حفظ سجلات تنظيف الخزانات؟

تُحفظ تقارير شركات الفحص والتنظيف والتعقيم ونتائج عينات الخزانات خمس سنوات في غياب نظام إلكتروني، وبيانات المراقبة التشغيلية سنتين على الأقل.

ماذا يحدث إذا فشلت عينة المياه؟

إبلاغ البلدية، ووقف الاستهلاك، وإبلاغ السكان، وتوفير مياه آمنة بديلة، وتعقيم النظام كاملاً وتنظيفه، وإزالة أي مصدر تلوث كيميائي والتحقق بالتحليل.

ما غرامة مخالفة اشتراطات تنظيف الخزانات في دبي؟

يذكر الإرشاد 1,000 درهم لمخالفة الاشتراطات الصحية المتعلقة بتنظيف خزانات مياه الشرب، و1,000 درهم لمخالفات الشركات العاملة في تنظيف الخزانات.

كم مرة تُنظف مبردات المياه؟

دورياً وفق الشركة المصنعة، وبعد أي توقف لمدة أسبوع، وتُنظف وتُعقم مرة كل ستة أشهر مع أنظمة مياه المبنى.

كم مرة تُنظف آلات الثلج؟

تُفحص وتُصرّف وتُنظف وتُعاد تعبئتها شهرياً، وتُنظف مكوناتها كل ثلاثة أشهر، وتُعقم كل ستة أشهر، مع تحليل الثلج ميكروبيولوجياً كل ستة أشهر.

متى يجب تعقيم نظام المياه كاملاً؟

بعد التركيبات الجديدة أو التجديدات، أو المكونات الجديدة، أو التوقف الطويل، أو اكتشاف تلوث في الخزانات، أو التعديلات الكبيرة، أو فشل النتائج الميكروبية، أو تفشي داء الفيالقة.

هل يُسمح بالفلاتر وأنظمة الأشعة فوق البنفسجية في مباني دبي؟

نعم، عندما تُختار بحسب المياه الداخلة وتعتمدها الجهات المختصة، والأشعة فوق البنفسجية والأوزون أكثر فاعلية عند نقطة الاستخدام، ويجب صيانة الفلاتر كما توصي الشركة المصنعة.

ما القواعد المطبقة على صهاريج مياه الشرب في دبي؟

استيفاء المواصفة UAE.S GSO 2025-2010، والترخيص، والتعبئة من محطات معتمدة، ولافتات مياه الشرب بالعربية والإنجليزية، وحفظ التصاريح في المركبة، ومنع التلوث أثناء التعبئة والتفريغ.

هل يجوز خفض حرارة السخان لتوفير الكهرباء؟

يذكر الإرشاد خفض حرارة التخزين لتوفير تكاليف التسخين أو تقليل خطر الحروق ضمن الظروف التي تدعم النمو الميكروبي؛ فالمطلوب الحفاظ على 60 درجة في التخزين واستخدام أجهزة خلط الحرارة قرب المخارج عند الحاجة.

هل يُبلّغ السكان قبل تنظيف الخزان؟

يُستحسن ذلك، مع بيان موعد العمل ومدة انقطاع المياه والاحتياطات بعد العودة، حتى يخزن السكان ما يحتاجونه من مياه الشرب.

كم مرة تُراجع خطة سلامة المياه في المبنى؟

يطلب الإرشاد مراجعة إدارية سنوية للخطة، وبعد كل قصور جسيم في نظام المياه، مع تحديث الخطة والجدول بناءً على النتائج.

ماذا يجب أن يتضمن تقرير شركة التنظيف؟

المواد الكيميائية المستخدمة وطرق استخدامها وآلية التنظيف والتعقيم كما يشترط الإرشاد، ويُستحسن أن يتضمن صوراً قبل التنظيف وبعده وقائمة بالملاحظات التي تتطلب إصلاحاً.

هل تنظف باور زون خزانات المياه في دبي؟

نعم. تنظف فرق باور زون الخاصة الخزانات وتعقمها في أنحاء دبي وفق طريقة بلدية دبي، مع تقارير وأخذ عينات عبر مختبر معتمد عند الحاجة.

المصادر

1. بلدية دبي، الإرشادات الفنية لجودة مياه الشرب غير المعبأة (DM-HSD-GU17-DW2، الإصدار الأول، 25 سبتمبر 2024)
2. بلدية دبي، الإرشادات الفنية للسيطرة على الليجيونيلا في أنظمة المياه (DM-HSD-GU44-LCWS2، الإصدار السادس، 19 أغسطس 2025)