صيانة أنظمة الحريق في دبي: الدليل الكامل

لماذا صيانة أنظمة الحريق واجب قانوني في دبي وليست خياراً

في معظم أنظمة المبنى، الصيانة السيئة تكلف مالاً. في أنظمة الحريق، قد تكلف أرواحاً، وفي الإمارات هي أيضاً التزام قانوني. بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 24 لسنة 2012 بشأن تنظيم خدمات الدفاع المدني، يلتزم ملاك المنشآت والمباني بإجراء صيانة دورية لأنظمة السلامة من الحريق عبر شركات معتمدة من هيئة الدفاع المدني، وبالاشتراك في نظام مراقبة إلكتروني يربط المباني بغرف عمليات الدفاع المدني. نقلت غلف نيوز هذه الالتزامات عندما ذكّرت هيئة الدفاع المدني في أبوظبي الملاك بالقرار الاتحادي، وطبّق الدفاع المدني في دبي القرار نفسه في الإمارة.

والقرار له أسنان. وفق التقرير نفسه، تعديل أي جزء من نظام الإطفاء التلقائي أو فصله أو إزالته أو تغطيته يعاقب بغرامة 10,000 درهم؛ والمنشأة التي تفتقر إلى وسائل الوقاية ومعدات مكافحة الحريق المناسبة أثناء حادث قد تُحمّل حتى 50,000 درهم لتغطية تكاليف الإطفاء والإنقاذ؛ ويمكن إغلاق المنشآت المخالفة حتى تصحيح المخالفات. وعندما طبّق الدفاع المدني في دبي القرار، ذُكر أن الغرامات تتراوح بين 500 و50,000 درهم حسب درجة الخطورة، مع استثناء البيوت والمساكن المستقلة غير التجارية من ذلك القرار.

الرسالة العملية لأي مالك أو مدير مبنى تجاري أو سكني في دبي: صيانة أنظمة الحريق يجب أن تكون مستمرة وموثقة ومنفذة من الشركة الصحيحة.

القواعد التي تحكم السلامة من الحريق في مباني دبي

كود الإمارات للوقاية من الحريق: ما يحتاج الملاك معرفته

كود الإمارات للوقاية من الحريق وحماية الأرواح، الصادر عن القيادة العامة للدفاع المدني بوزارة الداخلية، هو المرجع الفني للسلامة من الحريق في مباني الإمارات. يغطي التصميم والبناء وأنظمة كشف الحريق والإنذار وأنظمة الحماية من الحريق والتحكم بالدخان وغيرها، مع فصل كامل عن أنظمة كشف الحريق والإنذار.

وأضافت نسخة 2018 فصلاً بعنوان "مسؤوليات الأطراف" يحدد، كما وصفته MEED، مسؤوليات العميل أو المالك، والمصمم أو الاستشاري، والمقاول، ومورد المعدات، وشركة الصيانة، وغيرهم. وعند طرح الكود المحدث، نقلت ذا ناشيونال أن قسم المسؤوليات فيه وضع التزامات على الاستشاريين والمطورين وكذلك السكان والملاك والمستأجرين، وأن التغييرات شملت التجديد السنوي لشهادات عدم الممانعة من قبل ملاك المباني والتركيز على التفتيش من طرف ثالث.

الكود وأكواد الخليج الأخرى مبنية على معايير وممارسات دولية، ويجب اختبار أنظمة الحريق وصيانتها بالفترات التي تصفها تلك الأكواد والمعايير. عملياً، تتبع برامج الصيانة في دبي الكود مع المعايير الدولية المرجعية لكل نظام.

ماذا يطلب القطاع العام في دبي في عقد صيانة أنظمة الحريق

من أفضل الطرق لمعرفة شكل عقد صيانة الحريق الجاد في دبي أن تقرأ كيف تحدد الجهات العامة مواصفاته. طلبات عروض الأسعار التي تنشرها هيئة كهرباء ومياه دبي للصيانة السنوية لأنظمة إنذار الحريق ومكافحته وإنارة الطوارئ في مواقعها تتضمن متطلبات منها:

• موافقة الدفاع المدني في دبي على صيانة أنظمة الحماية من الحريق؛
• صيانة وقائية كل ثلاثة أشهر، بحد أدنى أربع خدمات في السنة؛
• الاستجابة لاستدعاءات الصيانة الطارئة على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع؛
• الحصول على اتفاقية عقد الصيانة وشهادة السلامة من الدفاع المدني في دبي؛
• شمول الأعمال الوقائية والصيانة التصحيحية معاً؛
• إعادة تعبئة طفايات الحريق وإصلاحها؛
• تقديم قائمة ملاحظات بعد ترسية العقد؛
• مزود خدمة حاصل على شهادة ISO.

تغطي هذه المواصفات أنظمة مثل إنذار الحريق، ومضخات الحريق، وطفايات الحريق المحمولة، وصمامات الطوابق والحنفيات، وأنظمة الإطفاء بالغاز والرغوة. وهي مرجع جيد لأي مالك مبنى يقارن عروض صيانة أنظمة الحريق.

حصنتك: نظام المراقبة الذكي لإنذار الحريق

حصنتك هو نظام المراقبة والإنذار والتحكم الذكي التابع لوزارة الداخلية الإماراتية، الذي كُشف عنه بالشراكة مع إنجازات لنظم البيانات. يربط المباني والمنشآت بمركز آلي لاستقبال الإنذارات يستطيع طلب الإرسال الفوري للدفاع المدني في حالات الحريق والطوارئ المهددة للحياة. وعند إطلاقه، قال المسؤولون إن الدفاع المدني سيكون على علم بأي حريق أو طارئ خلال أقل من 120 ثانية.

حصنتك للفلل

جعل البرنامج الوطني أجهزة إنذار الحريق المتصلة بحصنتك إلزامية للفلل. وفي تغطيتها للموعد النهائي، نقلت ذا ناشيونال عن مسؤول في الوزارة تأكيده أن مالك المنزل، لا المستأجر، هو المسؤول عن تركيب نظام إنذار الحريق، وأن على الملاك التسجيل في نظام التنبيه الإلكتروني حصنتك. وجاء القرار بعد حوادث حريق منها وفاة طفلة رضيعة في حريق منزل بدبي في يوليو 2019.

حصنتك في دبي

أبلغ الدفاع المدني في دبي عن ربط منازل بالنظام: في 2020، نقلت غلف نيوز أن أكثر من 2,600 منزل في دبي رُبطت بنظام حصنتك الذكي لإنذار الحريق، الذي يربط أجهزة الإنذار وكاشفات الدخان بمركز مركزي لاستقبال الإنذارات. وذكر التقرير نفسه 306 حرائق في دبي عام 2019، نحو 95 بالمئة منها بسيطة، بانخفاض خمسة بالمئة عن العام السابق، وزمن استجابة أربع دقائق، وعزا المسؤولون ذلك إلى المراقبة الذكية وربط المباني بنظام تنبيه. ولأن المتطلبات وإجراءات الربط قد تختلف حسب نوع العقار، تأكد من المتطلب الحالي لعقارك لدى الدفاع المدني في دبي.

لماذا تبقى الصيانة مهمة مع المراقبة

المراقبة لا تعمل إلا إذا كان النظام المراقَب يعمل. كاشف مغطى بالغبار، أو صفارة مفصولة، أو لوحة تظهر أعطالاً قد تبقى متصلة بمركز المراقبة، لكنها لن تحمي أحداً. والإنذارات الكاذبة كلفة أخرى: في أبوظبي، نقلت غلف نيوز أن نصف 2,500 إنذار حريق أُطلقت عبر حصنتك في إحدى الفترات كانت كاذبة. الاختبار والتنظيف المنتظمان يقللان الحرائق الفائتة والإنذارات الكاذبة معاً.

أي أنظمة الحريق تحتاج صيانة

خزانات ومضخات مياه الحريق جزء من الصورة أيضاً: وصف الدفاع المدني في دبي مراقبة المصاعد ولوحات التحكم ومضخات الحريق وخزانات المياه وأنظمة الغاز في المباني عبر آليته الذكية التي تربط المباني في الإمارة.

ماذا يجب أن تشمل زيارة الصيانة الوقائية ربع السنوية

الصيانة الوقائية كل ثلاثة أشهر هي المعيار في مواصفات القطاع العام أعلاه. الزيارة الصحيحة يجب أن تترك سجلاً مكتوباً لما يلي:

1. لوحة إنذار الحريق: مراجعة سجل الأعطال والأحداث، حالة البطارية، المؤشرات، مصادر الطاقة.
2. أجهزة الكشف: دورة مخططة لاختبار الكاشفات ونقاط النداء، بحيث تُختبر الأجهزة في كل المبنى على مدار السنة.
3. الصفارات والمنبهات الضوئية: فحص مسموعية الصوت والإشارة الضوئية في المناطق المختبرة.
4. الربط البيني: عودة المصاعد، التحكم بالدخان، تحرير الأبواب، إغلاق الغاز وغيرها من وظائف السبب والنتيجة.
5. مضخات الحريق: اختبار التشغيل، الضغوط، وحدات التحكم، ولمضخات الديزل الوقود والبطاريات وسائل التبريد.
6. الرشاشات: أوضاع الصمامات، العدادات، اختبار صمام الإنذار، والرؤوس الظاهرة خالية من الدهان أو العوائق.
7. بكرات الخراطيم وصمامات الطوابق: الضغط والحالة وإمكانية الوصول.
8. الطفايات: الموقع، الضغط، الأختام وتواريخ الخدمة.
9. إنارة الطوارئ ولافتات المخارج: فحص الوظيفة ومدة البطارية حسب الجدول.
10. التقرير: العيوب المكتشفة، العيوب المصلحة، العيوب التي تحتاج موافقة، وموعد الزيارة التالية.

كيف يطبّق الدفاع المدني في دبي السلامة من الحريق

يفتش الدفاع المدني في دبي المباني ويتعامل مع المخالفات. نقلت غلف نيوز أن الجهة تحدد 185 نوعاً من مخالفات السلامة من الحريق، وأن مالك المبنى المخالف يُنذر لتصحيح المخالفة خلال 10 أيام، وأن تجاهل الإنذار يؤدي إلى غرامات وفق القانون تتراوح من 500 درهم لطفايات الحريق سيئة الصيانة إلى 50,000 درهم لأخطر المخالفات الفنية. ووصف التقرير نفسه استخدام المفتشين أجهزة إلكترونية تُحدّث السجلات فوراً، وربط كثير من المباني بنظام إنذار مباشر على مدار الساعة.

تفاصيل الإنفاذ تتطور، لكن النمط ثابت: تفتيش، إنذار، مهلة، غرامة، وفي الحالات الخطيرة إغلاق. أفضل حماية هي برنامج صيانة يكتشف العيوب ويصلحها قبل أن يكتشفها المفتش.

من المسؤول عن ماذا

ملاك المباني وجمعيات الملاك

يتحمل الملاك الواجب القانوني الأساسي بصيانة أنظمة الحريق عبر شركات معتمدة والحفاظ على المراقبة. في المباني المشتركة الملكية، تُصان أنظمة الحريق المشتركة عبر جمعية الملاك وشركة الإدارة، بتمويل من رسوم خدمات تعتمدها ريرا.

مديرو المرافق والمباني

يديرون البرنامج يومياً: العقود، دخول الفنيين، متابعة الأعطال، السجلات، والتنسيق مع تفتيش الدفاع المدني.

المستأجرون والشاغلون

يضع كود 2018 مسؤوليات على السكان كما على الملاك. عملياً، يجب على الشاغلين عدم تغطية الكاشفات أو إزالتها أو تعطيلها، وعدم سد المخارج أو أبواب الحريق، وعدم تثبيت أبواب الحريق مفتوحة، وعدم تخزين أشياء في مسارات الهروب أو أمام بكرات الخراطيم، وعدم تعديل أنظمة الحريق أثناء التجهيز دون موافقة. والعبث بنظام الإطفاء التلقائي يعاقب بغرامة 10,000 درهم بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 24 لسنة 2012 كما نقلت غلف نيوز.

شركات الصيانة

شركة الصيانة مذكورة بين الأطراف التي يحدد كود 2018 مسؤولياتها. مهمتها صيانة الأنظمة وفق الكود والمعايير المرجعية، والإبلاغ عن العيوب بصدق، وحفظ سجلات يستطيع المالك عرضها على المفتشين.

السلامة من الحريق حسب نوع العقار

الأبراج السكنية

إنذار وكشف الحريق في الشقق والمناطق المشتركة، الرشاشات، مضخات وخزانات الحريق، بكرات الخراطيم وصمامات الطوابق، التحكم بالدخان في الأبراج العالية، إنارة الطوارئ والإخلاء الصوتي. الكاشفات داخل الشقق غالباً نقطة الضعف، لأن الوصول يعتمد على السكان. جداول الدخول المخططة والتواصل مع السكان جزء من البرنامج الجيد.

الفلل

كاشفات دخان وحرارة متصلة بنظام مراقَب ضمن برنامج حصنتك للفلل، إضافة إلى الطفايات، وفي الفلل الكبيرة أنظمة أوسع. وقالت الوزارة إن مالك المنزل مسؤول عن تركيب النظام.

المكاتب

الإنذار والكشف، الرشاشات، الطفايات، إنارة الطوارئ، والإطفاء بالغاز لغرف الخوادم. أعمال التجهيز كثيراً ما تنقل القواطع والأسقف، فتترك الكاشفات والرشاشات في أماكن خاطئة.

المطاعم والمطابخ التجارية

أنظمة إطفاء شفاطات المطابخ، طفايات مناسبة لحرائق زيوت الطبخ، الربط بالإنذار، وإغلاق الغاز. دهون شفط المطبخ حمل حريق كبير؛ دليل شفاطات المطابخ ومصائد الدهون يغطي تكرار التنظيف وفق NFPA 96.

الفنادق

أنظمة إنذار كبيرة بأجهزة كثيرة في غرف النزلاء، إخلاء صوتي، رشاشات، مطابخ ومغاسل، وإشغال دائم يجعل جداول الاختبار والتواصل مع النزلاء مهمين.

المستودعات والوحدات الصناعية

رشاشات مناسبة لارتفاع التخزين ونوعه، حنفيات حريق، طفايات، ونظافة تبقي رؤوس الرشاشات ومسارات الهروب خالية.

المدارس والعيادات والحضانات

شاغلون قد يحتاجون مساعدة للإخلاء، ما يجعل الإنذارات الموثوقة والمسارات الواضحة وإنارة الطوارئ والتدريبات مهمة بشكل خاص. وركز حصنتك في بدايته على المباني ذات الأولوية بما فيها المدارس والمستشفيات والأماكن العامة.

أكثر إخفاقات السلامة من الحريق شيوعاً في المباني

• لوحات في حالة عطل لأسابيع: تصبح الأعطال "طبيعية" وتُتجاهل الإنذارات الحقيقية.
• كاشفات مغطاة أو مزالة أثناء الدهان أو التجهيز ولم تُعد.
• أبواب حريق مثبتة مفتوحة أو بغالقات مكسورة.
• طفايات مفقودة أو مفرغة أو منتهية الصلاحية.
• رؤوس رشاشات مدهونة أو محجوبة بالتخزين.
• مضخات حريق متروكة على الوضع اليدوي أو بخزانات ديزل منخفضة.
• بكرات خراطيم محجوبة ببضائع أو أثاث.
• إنارة طوارئ ببطاريات ميتة.
• تغييرات التجهيز في الأسقف والقواطع دون تحديث تغطية الكشف والرشاشات.
• لا سجلات تثبت ما اختُبر ومتى.

الإنذارات الكاذبة: لماذا تحدث وكيف تقللها

الإنذارات الكاذبة تهدر موارد الطوارئ وتعلّم الشاغلين تجاهل الإنذارات. نقلت غلف نيوز أن نقص الصيانة والغبار الزائد قد يطلقان إنذارات الحريق. من الأسباب الشائعة: كاشفات متسخة أو قديمة، نوع كاشف غير مناسب للمكان (مثل كاشفات الدخان قرب المطابخ أو الحمامات)، أبخرة الطبخ، البخار، غبار أعمال البناء، والأسلاك المعطوبة. تقليلها يعني تنظيف الكاشفات واختبارها بانتظام، واختيار الكاشف الصحيح، وحماية الكاشفات أثناء الأعمال، والتحقيق في كل إنذار لمعرفة سببه.

التجهيز والتجديد والسلامة من الحريق

كثير من مشاكل السلامة من الحريق تُخلق أثناء التجهيز. نقل الجدران، وخفض الأسقف، وإضافة غرف، أو تغيير الاستخدام قد يترك مناطق دون تغطية كشف أو رشاشات، أو يسد مسارات الهروب، أو يغير حمل الحريق. قبل أي أعمال تؤثر على أنظمة الحريق، تحقق من متطلبات موافقة الدفاع المدني مع استشاريك وإدارة المبنى، وتأكد من أن مقاول الحريق يحدّث النظام والسجلات بعدها. أثناء الأعمال، كثيراً ما تُغطى الكاشفات لتجنب الإنذارات الكاذبة من الغبار؛ ويجب إزالة الأغطية في نهاية كل يوم عمل أو حسب إجراءات المبنى.

السلامة من الحريق والتأمين

الالتزام بالسلامة من الحريق يؤثر على أكثر من الغرامات. عندما طبّق الدفاع المدني في دبي القرار رقم 24 لسنة 2012، ذُكر أن الشركات ستحتاج شهادة سارية من الجهة بشأن متطلبات السلامة من الحريق للحصول على التأمين. للشركات، هذا يربط صيانة أنظمة الحريق مباشرة بالقدرة على تأمين المقر والبضائع. وبعد أي حادث، ستنظر شركات التأمين والمحققون فيما إذا كانت الأنظمة مصانة، فسجلات الصيانة تحمي الناس والمطالبات معاً.

طفايات الحريق: الأنواع وأماكنها

الطفايات هي خط الاستجابة الأول، لكن فقط إذا كان النوع الصحيح في المكان الصحيح وبحالة جيدة:

• الماء: للمواد القابلة للاحتراق العادية مثل الورق والخشب والقماش؛ ليس للمعدات الكهربائية أو زيوت الطبخ.
• الرغوة: للمواد العادية والسوائل القابلة للاشتعال.
• ثاني أكسيد الكربون: توضع عادة قرب المعدات الكهربائية وغرف الخوادم لأنها لا تترك بقايا.
• البودرة الجافة: متعددة الأغراض، شائعة في المواقف وغرف المعدات والمركبات؛ تترك بقايا وتقلل الرؤية داخل الأماكن المغلقة.
• المواد الكيميائية الرطبة: مصممة لحرائق زيوت ودهون الطبخ في المطابخ.

كل طفاية تحتاج موقعاً ظاهراً وسهل الوصول، وختماً ودبوساً سليمين، وعداداً مقروءاً حيث وُجد، وبطاقة خدمة محدثة. الوحدات المفرغة أو التالفة يجب إعادة تعبئتها أو استبدالها فوراً، ولهذا تشمل عقود القطاع العام في دبي إعادة التعبئة والإصلاح ضمن النطاق.

تدريبات الحريق وتخطيط الإخلاء

الأنظمة تكشف الحرائق وتطفئها؛ لكن الناس ما زالوا بحاجة للخروج. يجب أن تتضمن خطة السلامة من الحريق في المبنى مسارات إخلاء ونقاط تجمع واضحة، ومسؤولي حريق مدربين في كل طابق، وإجراءات لمن يحتاج مساعدة، وتدريبات منتظمة، وسجلاً لكل تدريب مع الدروس المستفادة. والتدريبات تختبر الأنظمة أيضاً: هل تُسمع الإنذارات في كل مكان، وهل تتحرر الأبواب، وهل تعود المصاعد إلى الطابق الأرضي كما صُممت. المشاكل المكتشفة في التدريب يجب أن تذهب مباشرة إلى قائمة عيوب الصيانة.

المباني العالية: ما الذي يميزها

تعتمد المباني العالية على أنظمة تبقي مسارات الهروب صالحة وتدعم رجال الإطفاء: سلالم مضغوطة وتحكم بالدخان، ومضخات حريق توصل المياه إلى الطوابق العليا، وصمامات طوابق في كل مستوى، وإخلاء صوتي، ومصاعد إطفاء حيث توجد. وتتفاعل هذه الأنظمة عبر برنامج السبب والنتيجة في لوحة إنذار الحريق. والصيانة في الأبراج يجب أن تختبر هذه التفاعلات، لا الأجهزة المنفردة فقط، لأن كاشفاً يعمل لكنه يفشل في تشغيل مراوح ضغط السلالم يترك المبنى غير آمن.

الصيف والحرارة وخطر الحريق

يضيف صيف دبي حملاً على أنظمة المبنى قد يرفع خطر الحريق: دوائر كهربائية تحمل أحمال تكييف ثقيلة، وبطاريات في لوحات الحريق وإنارة الطوارئ تشيخ أسرع في غرف المعدات الحارة، وغرف مضخات الديزل التي تعمل في حرارة عالية. قبل الصيف، أدرج فحص اللوحات الكهربائية وحالة البطاريات وغرف مضخات الحريق في خطة الصيانة.

عندما تظهر لوحة إنذار الحريق عطلاً

العطل ليس إنذاراً، لكنه يعني أن جزءاً من النظام قد لا يعمل عند الحاجة. تعامل مع كل عطل كأمر عاجل:

1. اقرأ رسالة العطل والمنطقة والوقت وسجلها.
2. لا تُسكت الصفارة وتنسى. إسكات الصوت لا يحل المشكلة.
3. تحقق من الأسباب الواضحة: أعمال في المنطقة، كاشف مزال، نقطة نداء تالفة، تسرب مياه.
4. اتصل بشركة الصيانة وسجل الاتصال.
5. أبقِ العطل في سجل المبنى حتى يُصلح وتعود اللوحة إلى وضعها الطبيعي.
6. إذا كانت منطقة كاملة أو اللوحة خارج الخدمة، ضع تدابير مؤقتة كما ينصح المقاول وإدارة المبنى، مثل دوريات إضافية، حتى تعود.

مقارنة عروض صيانة أنظمة الحريق

تتفاوت عروض صيانة الحريق كثيراً لأن النطاق يتفاوت كثيراً. ضع كل عرض في الإطار نفسه قبل مقارنة الأسعار:

السعر المنخفض الذي يستثني اختبار الأجهزة أو خدمة الطفايات أو الاستجابة الطارئة ليس توفيراً؛ هو فجوة سيجدها مفتش أو حريق.

أنظمة الإطفاء بالغاز في غرف الخوادم والأماكن الحساسة

غرف الخوادم وغرف الاتصالات والأرشيف وبعض الغرف الكهربائية تُحمى غالباً بأنظمة غاز نظيف مثل FM200 أو Inergen، التي تشملها مواصفات القطاع العام في دبي ضمن نطاق صيانة الحريق. تعمل هذه الأنظمة بملء غرفة مغلقة بالعامل بالتركيز الصحيح، ما يعني أنها تعتمد على أكثر من الأسطوانات. يجب أن تغطي الصيانة فحص ضغط الأسطوانات أو وزنها، ولوحات الكشف والتحكم، ومفاتيح الإطلاق اليدوي والإلغاء، ولافتات وأضواء التحذير، وإحكام الغرفة نفسها. فتحة كابل جديدة في جدار، أو باب لم يعد يغلق جيداً، أو بلاطة سقف مزالة قد تسمح بتسرب العامل وتترك الغرفة بلا حماية. وأي أعمال في غرفة محمية يجب تنسيقها مع مقاول الحريق لعزل النظام بأمان أثناء الأعمال وإعادته بعدها.

ماذا تفعل عندما ينطلق إنذار الحريق في برجك

كثير من سكان أبراج دبي سمعوا إنذارات كاذبة من قبل، ولهذا يتجاهل بعضهم الإنذار التالي. هذا بالضبط ما تحذر منه الجهات المختصة. عندما ينطلق الإنذار:

1. تعامل معه كحقيقي حتى يثبت العكس.
2. اترك الشقة، وأغلق الباب خلفك، ولا تحمل أمتعة.
3. استخدم السلالم لا المصاعد؛ في كثير من المباني تعود المصاعد تلقائياً إلى الطابق الأرضي عند الإنذار.
4. إذا كان الدخان في الممر، ابقَ منخفضاً، وإذا كان الطريق مسدوداً ابقَ في الشقة وأغلق الباب وسد الفجوات واتصل بالطوارئ وأخبرهم بموقعك.
5. اذهب إلى نقطة التجمع ولا تعد قبل أن يسمح الدفاع المدني أو إدارة المبنى بذلك.
6. أبلغ إدارة المبنى إذا لم تسمع الإنذار جيداً في شقتك، فهذا عيب يجب إصلاحه.

السلامة من الحريق في المنزل: الأساسيات التي ينساها كثيرون

أغلب الحرائق المنزلية تبدأ في المطبخ أو من معدات كهربائية. إجراءات بسيطة تقلل الخطر بشكل كبير:

• طفاية مناسبة قرب المطبخ لا فوق الموقد، وبطانية حريق في متناول اليد.
• كاشفات دخان تعمل في الممرات وقرب غرف النوم، وتُختبر بانتظام، ومتصلة بنظام مراقَب في الفلل.
• لا تترك الطبخ دون مراقبة، خاصة القلي بالزيت. وإذا اشتعل الزيت، أطفئ المصدر وغطِّ القدر ولا تستخدم الماء أبداً.
• لا تحمّل الأفياش الزائدة، وافحص الأسلاك التالفة، واستخدم مشتركات بحماية.
• الشواحن والبطاريات: لا تشحن الدراجات والسكوترات الكهربائية في الممرات أو مسارات الهروب.
• اعرف مخرجين من كل غرفة إن أمكن، واتفق مع العائلة على نقطة تجمع.
• عرّف العاملين في المنزل والسائقين بمكان الطفاية وبرقم الطوارئ وبما يجب فعله.

المناسبات والتجمعات والإشغال العالي

في مواسم الأعياد والمناسبات العائلية والفعاليات التجارية، يرتفع الإشغال وتدخل مصادر خطر إضافية: شموع ومجامر، وديكورات قابلة للاشتعال، وأحمال كهربائية إضافية للإنارة والصوت، وطبخ بكميات كبيرة. في الفنادق وقاعات المناسبات والمطاعم، يجب ألا يتجاوز عدد الحضور السعة المصممة، وأن تبقى المخارج خالية من الطاولات والديكور، وأن تُؤمّن أي لهب مكشوف. والتخطيط لهذه المناسبات مع فريق الصيانة قبلها بأيام أفضل من اكتشاف مخرج مسدود أثناء الحدث.

مضخات الحريق وخزانات المياه: الحلقة التي تُنسى

الرشاشات وبكرات الخراطيم وصمامات الطوابق لا قيمة لها إذا لم تصلها المياه بالضغط الكافي. في كثير من المباني، تقع غرفة مضخات الحريق في القبو أو على السطح ولا يدخلها أحد إلا عند عطل. الفحص الأسبوعي يجب أن يتأكد من أن المضخات على الوضع التلقائي، وأن خزان مياه الحريق ممتلئ ونظيف وصماماته مفتوحة، وأن مضخة الديزل فيها وقود كافٍ وبطارية مشحونة، وأن الغرفة نفسها غير مستخدمة للتخزين. ومع ارتباط صيانة خزانات المياه بقواعد الليجيونيلا في بلدية دبي، يستحسن تنسيق تنظيف خزان الحريق مع برنامج نظافة المياه في المبنى حتى لا يُترك أي خزان خارج الجدول.

استلام مبنى أو وحدة جديدة: ما تتحقق منه في أنظمة الحريق

عند استلام مبنى جديد أو وحدة بعد التجهيز، اطلب شهادة إنجاز الدفاع المدني ومخططات أنظمة الحريق المعتمدة، وتأكد من أن كل كاشف ورشاش ونقطة نداء مركبة في مكانها على المخطط، وأن لوحة الإنذار خالية من الأعطال، وأن الطفايات موجودة وبتواريخ خدمة سارية، وأن أبواب الحريق تغلق تلقائياً. واطلب تجربة فعلية أمامك: تفعيل نقطة نداء واحدة والتأكد من سماع الإنذار ومن عمل الربط مع المصاعد والأبواب. ثم احفظ هذه الوثائق في ملف السلامة من الحريق، فهي نقطة البداية لعقد الصيانة الأول.

كيف تستعد لزيارة مفتش الدفاع المدني

زيارة التفتيش ليست اختباراً مفاجئاً لمن يحتفظ بسجلاته. جهّز ملفاً واحداً، ورقياً أو رقمياً، فيه عقد الصيانة الساري واعتماد الشركة، وشهادات الدفاع المدني للمبنى، وآخر تقارير الزيارات الربع سنوية، وسجل لوحة الإنذار، وسجلات الطفايات والمضخات وإنارة الطوارئ، وسجل آخر تدريب إخلاء. ثم امشِ في المبنى بعين المفتش قبل وصوله: هل الممرات والسلالم خالية؟ هل أبواب الحريق مغلقة وتعمل غالقاتها؟ هل الطفايات في أماكنها وبتواريخ سارية؟ هل اللوحة خالية من الأعطال؟ هل بكرات الخراطيم ظاهرة وغير محجوبة؟ معظم المخالفات التي تُسجل في التفتيش بسيطة ويمكن إصلاحها في ساعات، لكنها تتحول إلى إنذارات وغرامات عندما لا ينظر إليها أحد قبل المفتش.

وإذا سجل المفتش ملاحظة رغم كل ذلك، فتعامل معها بسرعة: أبلغ شركة الصيانة في اليوم نفسه، واطلب موعداً للإصلاح ضمن المهلة، واحتفظ بما يثبت الإصلاح من صور وتقرير زيارة، لأن ما يهم الجهة المختصة في النهاية هو أن المخالفة أُغلقت في وقتها لا أن تُشرح أسبابها.

كيف تختار شركة صيانة أنظمة الحريق في دبي

• الاعتماد: يشترط القانون الصيانة عبر شركات معتمدة من الدفاع المدني. اطلب اعتماد الشركة ورخصتها التجارية وتحقق منهما.
• النطاق لكل نظام: يجب أن يحدد العقد كل نظام ونوع جهاز مشمول.
• تكرار الزيارات: على الأقل التكرار الذي تتطلبه أنظمتك؛ مواصفات القطاع العام في دبي تعتمد الصيانة الوقائية كل ثلاثة أشهر حداً أدنى.
• الاستجابة الطارئة: حضور على مدار الساعة للاستدعاءات الطارئة بأوقات استجابة محددة.
• مستندات الدفاع المدني: من يستخرج اتفاقية عقد الصيانة وشهادة السلامة من الدفاع المدني.
• خدمة الطفايات: إعادة التعبئة والإصلاح والاستبدال مشمولة أو مسعّرة بوضوح.
• التقارير: تقرير مكتوب بعد كل زيارة بالعيوب والإجراءات.
• نظام الجودة: المواصفات العامة تطلب شهادة ISO؛ اسأل عن أنظمة الجودة والسلامة لدى الشركة.
• قائمة ملاحظات في البداية: مسح أولي وقائمة ملاحظات حتى تُسجل العيوب الموجودة قبل بدء العقد.

سجلات السلامة من الحريق التي يجب أن يحتفظ بها كل مبنى

1. مخططات أنظمة الحريق ومصفوفة السبب والنتيجة.
2. عقد صيانة ساري مع شركة معتمدة.
3. شهادات وموافقات الدفاع المدني للمبنى وأنظمته.
4. تقارير كل زيارة وقائية وتصحيحية.
5. سجلات أحداث وأعطال لوحة إنذار الحريق.
6. سجلات خدمة الطفايات.
7. سجلات اختبار تشغيل مضخات الحريق.
8. سجلات اختبار إنارة الطوارئ.
9. سجلات تدريبات الحريق والإخلاء.
10. قوائم العيوب والموافقات وتواريخ الإغلاق.

عندما يصل المفتش، هذه السجلات هي ما يثبت أن المبنى مصان، لا مجهز فقط.

السلامة من الحريق جزء من صيانة المبنى

السلامة من الحريق لا تقف وحدها. الأعطال الكهربائية سبب شائع للحرائق؛ ودهون شفط المطابخ تغذي حرائق المطابخ؛ والممرات المسدودة والأبواب المكسورة تعرقل الهروب؛ وخزانات ومضخات المياه تغذي أنظمة الإطفاء. وقال مسؤولون إن حرائق كبيرة نتجت عن أجهزة إنذار معطلة أو أنظمة مكافحة حريق معيبة أو معدات وأسلاك كهربائية سيئة. برنامج صيانة يعتني بـاللوحات الكهربائية وأجهزة الحماية وأنظمة شفط المطابخ والمضخات إلى جانب أنظمة الحريق يقلل الخطر في المبنى كله. للصورة الكاملة عن الالتزام التجاري، راجع دليل صيانة المباني التجارية، ولهيكلة العقود دليل عقود الصيانة السنوية.

تقويم السلامة من الحريق لمديري المباني

ما يستطيع السكان والموظفون فعله يومياً

• لا تغطِ كاشف الدخان أو تزله أبداً، حتى أثناء الطبخ أو الدهان.
• لا تثبت باب حريق مفتوحاً أبداً.
• أبقِ الممرات والسلالم والمخارج خالية من التخزين.
• اعرف مكان أقرب طفاية ومخرج.
• أبلغ عن الأعطال: كاشف يصفر، نقطة نداء تالفة، طفاية مفقودة.
• تعامل مع كل إنذار بجدية وأخلِ المكان.
• أجب على مكالمة التحقق إذا كان منزلك متصلاً بنظام مراقبة.

أسئلة شائعة من ملاك المباني عن عقود الحريق

هل عقد صيانة الحريق مطلوب إذا كانت أنظمتي جديدة؟

نعم. الالتزام بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 24 لسنة 2012 هو الصيانة الدورية عبر شركة معتمدة، بغض النظر عن عمر الأنظمة. والأنظمة الجديدة لها أيضاً سجلات تشغيل وضمانات تعتمد على الصيانة الصحيحة.

هل تستطيع شركة الصيانة العامة التعامل مع أنظمة الحريق؟

فقط إذا كانت معتمدة من الدفاع المدني لصيانة أنظمة الحريق. شركة الصيانة العامة تستطيع تنسيق العمل، لكن أنظمة الحريق يجب أن تصونها شركة معتمدة.

ماذا يحدث للعيوب المكتشفة أثناء الصيانة؟

يجب إدراجها في تقرير الزيارة، وتسعيرها إذا كانت خارج نطاق العقد، والموافقة عليها، وإصلاحها، وإغلاقها بسجل. العيوب غير المعالجة هي بالضبط ما يجده التفتيش.

صيانة أنظمة مكافحة الحريق مع باور زون

باور زون شركة خدمات مبانٍ مكتبها الرئيسي في Court 2203، مكتب 149، الخليج التجاري، دبي، وتعمل تحت رخصة زون 15 للخدمات الفنية ش.ذ.م.م (رخصة تجارية رقم 1289514). باور زون وزون 15 عائلة أعمال واحدة تحت الإدارة نفسها؛ يمكنك قراءة المزيد في صفحة من نحن.

خدمة صيانة أنظمة مكافحة الحريق لدينا تعمل إلى جانب الصيانة الكهربائية والسباكة والمضخات وشفط المطابخ وصيانة المبنى العامة، فتُدار السلامة من الحريق كجزء من المبنى كله لا بمعزل عنه. كل مهمة تمر بالمسار نفسه: طلبك، ثم مسح للموقع، ثم عرض مفصل توافق عليه قبل بدء العمل، ثم التنفيذ، ثم التسليم مع تقرير مكتوب. اطلب مسحاً للموقع.

أسئلة شائعة

هل صيانة أنظمة الحريق إلزامية في دبي؟

نعم. بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 24 لسنة 2012، يجب على ملاك المباني والمنشآت صيانة أنظمة الحريق دورياً عبر شركات معتمدة من الدفاع المدني والاشتراك في مراقبة إلكترونية تربط المباني بالدفاع المدني.

ما غرامة العبث بأنظمة الحريق في الإمارات؟

تعديل أي جزء من نظام الإطفاء التلقائي أو فصله أو إزالته أو تغطيته يعاقب بغرامة 10,000 درهم بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 24 لسنة 2012، كما نقلت غلف نيوز.

ما الغرامات التي يفرضها الدفاع المدني في دبي؟

عندما طبّق الدفاع المدني في دبي القرار رقم 24 لسنة 2012، ذُكر أن الغرامات تتراوح بين 500 و50,000 درهم حسب درجة الخطورة. ونقلت غلف نيوز أن الملاك يُنذرون أولاً لتصحيح المخالفات خلال 10 أيام.

كل كم مرة يجب صيانة أنظمة الحريق في دبي؟

عقود القطاع العام في دبي، مثل عقود هيئة كهرباء ومياه دبي، تحدد صيانة وقائية كل ثلاثة أشهر بحد أدنى أربع خدمات سنوياً، مع استجابة طارئة على مدار الساعة. وتتبع فترات الاختبار التفصيلية كود الإمارات للحريق ومعاييره المرجعية.

ما هو حصنتك؟

حصنتك هو نظام المراقبة الذكي لإنذار الحريق التابع لوزارة الداخلية الإماراتية. يربط أجهزة الإنذار بمركز استقبال إنذارات يستطيع إرسال الدفاع المدني؛ وقال المسؤولون عند الإطلاق إن الدفاع المدني سيعلم بالطارئ خلال أقل من 120 ثانية.

هل حصنتك إلزامي للفلل؟

جعل البرنامج الوطني أجهزة الإنذار المراقَبة إلزامية للفلل، وقال مسؤول في الوزارة لذا ناشيونال إن مالك المنزل، لا المستأجر، مسؤول عن التركيب. تأكد من المتطلب الحالي لعقارك لدى الدفاع المدني في دبي.

من المسؤول عن السلامة من الحريق في شقة مؤجرة؟

الملاك وجمعيات الملاك يصونون أنظمة الحريق في المبنى. وعلى المستأجرين عدم تغطية الكاشفات أو إزالتها أو تعطيلها، وعدم سد المخارج أو تثبيت أبواب الحريق مفتوحة. يضع كود الإمارات 2018 مسؤوليات على الملاك والمستأجرين معاً.

ما هو كود الإمارات للوقاية من الحريق وحماية الأرواح؟

الكود الفني للسلامة من الحريق الصادر عن القيادة العامة للدفاع المدني بوزارة الداخلية. أضافت نسخته لعام 2018 فصلاً يحدد مسؤوليات الملاك والاستشاريين والمقاولين والموردين وشركات الصيانة.

ماذا يجب أن يشمل عقد صيانة أنظمة الحريق؟

كل نظام وجهاز مشمول، تكرار الزيارات، استجابة طارئة على مدار الساعة، مستندات الدفاع المدني، خدمة الطفايات، تقارير مكتوبة، قائمة ملاحظات أولية، واعتماد الشركة من الدفاع المدني.

أي أنظمة الحريق تحتاج صيانة؟

إنذار وكشف الحريق، الرشاشات، مضخات الحريق، بكرات الخراطيم وصمامات الطوابق، الطفايات، الإطفاء بالغاز، إطفاء شفاطات المطابخ، إنارة الطوارئ، أبواب الحريق، التحكم بالدخان وأنظمة الإخلاء الصوتي.

لماذا يطلق نظام الإنذار لدينا إنذارات كاذبة؟

من الأسباب الشائعة الكاشفات المتسخة أو القديمة، ونوع الكاشف غير المناسب للمكان، وأبخرة الطبخ، والبخار، وغبار البناء، والأسلاك المعطوبة. التنظيف والاختبار المنتظمان والتحقيق في كل إنذار يقللانها.

هل تستطيع شركة الصيانة العامة صيانة أنظمة الحريق؟

فقط إذا كانت معتمدة من الدفاع المدني لصيانة أنظمة الحريق. يشترط القانون صيانة أنظمة الحريق عبر شركات معتمدة.

ما السجلات التي يجب أن يحتفظ بها المبنى للسلامة من الحريق؟

مخططات الأنظمة، عقد الصيانة، شهادات الدفاع المدني، تقارير الزيارات، سجلات اللوحة، سجلات اختبار الطفايات والمضخات وإنارة الطوارئ، سجلات التدريبات وإغلاق العيوب.

هل تؤثر أعمال التجهيز على السلامة من الحريق؟

نعم. نقل الجدران والأسقف قد يترك مناطق دون تغطية كشف أو رشاشات. تحقق من متطلبات موافقة الدفاع المدني قبل الأعمال، واطلب من مقاول الحريق تحديث الأنظمة والسجلات بعدها.

هل تقدم باور زون صيانة أنظمة مكافحة الحريق في دبي؟

نعم. تقدم باور زون صيانة أنظمة مكافحة الحريق في دبي إلى جانب الصيانة الكهربائية والسباكة والمضخات وشفط المطابخ وصيانة المباني العامة.

كيف أطلب عرض صيانة أنظمة الحريق من باور زون؟

أرسل طلبك عبر صفحة التواصل أو واتساب. نرتب مسحاً للموقع ونرسل عرضاً مفصلاً لموافقتك قبل بدء العمل.

المصادر

• غلف نيوز: قرار مجلس الوزراء رقم 24 لسنة 2012، الصيانة المعتمدة والمراقبة والغرامات
• Business Insurance: تطبيق الدفاع المدني في دبي للقرار رقم 24 لسنة 2012 ونطاق الغرامات
• MEED: كود الإمارات للحريق 2018 وفصل مسؤوليات الأطراف
• ذا ناشيونال: مسؤوليات الكود المحدث وتجديد شهادات عدم الممانعة والتفتيش من طرف ثالث
• غلف نيوز: إطلاق حصنتك من وزارة الداخلية
• ذا ناشيونال: أجهزة إنذار الحريق الإلزامية في الفلل ومسؤولية المالك
• غلف نيوز: إحصاءات حرائق دبي والمنازل المرتبطة بحصنتك
• غلف نيوز: تفتيش الدفاع المدني في دبي والإنذارات والغرامات
• غلف نيوز: صيانة المباني والإنذارات الكاذبة وكود الحريق
• غلف نيوز: مراقبة الدفاع المدني في دبي لأنظمة المباني ومسؤوليات المستأجرين
• ذا ناشيونال: أسباب الحرائق الكبيرة وواجبات الصيانة
• تقرير منقول عن غلف نيوز: الإنذارات الكاذبة عبر حصنتك
• هيئة كهرباء ومياه دبي: طلب عرض أسعار للصيانة السنوية لأنظمة إنذار الحريق ومكافحته وإنارة الطوارئ